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春运抢票三时段可捡漏 节前北京广州高铁有余票
发布时间:2014-01-13   来源:华声在线  作者:记者 潘海涛 通讯员 李镁铭
    华声在线1月12日讯 根据火车票车站窗口和代售点提前18天的预售期推算,从明日(1月13日)起,可在火车站和代售点购买除夕夜(1月30日)的火车票。与此同时,互联网和电话订票时间可订正月初二(2月1日)的票。

  广铁集团相关负责人介绍,根据旅客的出行习惯,节后高峰分别出现在正月初七(2月6日)和正月十六(2月15日),预计分别发送旅客98万人和90万人,车票较为紧张。而1月31日至2月3日(正月初一至初四)车票相对宽松。为此,铁路部门建议广大旅客朋友选择错峰出行,尽早提前预订1月31日至2月3日的车票。

  热门方向车票一票难求,而又想坐火车回家过年,有没有其他办法?

  对此,长沙火车站售票大厅值班主任陈丽娜表示,一方面由于旅客回家时间调整或出于双层保险多购买了火车票,尚未买到票的旅客可多关注12306实时动态,随时“捡漏”;另一方面,旅客也可趋冷避热,通过曲线回家的方式回家,比如东北方向没有买到直达车,可以尝试着先到北京再中转。

  春运抢票如何“捡漏”,铁路部门给出了具体建议,旅客可在以下三个时间点再试试有没有车票。

  第1个时间点

  抢票的45分钟以后,一些旅客由于是多人抢票,在支付时间45分钟后,对于抢到的多余车票,会被陆续退回系统。

  第2个时间点

  根据退票的规律,一般晚上10点到11点是旅客退票的高峰,可在这时捡漏。

  第3个时间点

  开车前一到两天,这时,占票的旅客基本可以确定自己的出行日期,在自己有把握的情况下把票退回,这时也可以再试试。

  票务信息

  节前北京、广州方向有高铁余票

  1月12日,记者从长沙火车站了解到,高铁方面:长沙南站西安方向1月12日至24日尚有余票,北京、广州、武汉方向1月12日至30日尚有余票。普速线方面:长沙站成都方向1月29日至30日尚有余票,济南方向1月12日至15日、27日至30日尚有余票,北京、福州、上海、南宁、广州、永州方向1月12日至30日尚有余票。

  ■三湘华声全媒体记者 潘海涛 通讯员 李镁铭

  支招

  身份证号中含“X”

  电话订票怎么输入

  网络订票时,身份证号码中含X的,需要将您电脑输入法中的“全角”改为“半角”,再将大写字母键点亮(点击Capslock)后输入“X”即可;电话订票输入时会有语音提示,以*号键代替输入。

  网站购票重复支付

  怎样退回扣款

  由于银行系统故障、网络传送不及时等原因,可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下,又点击第二次支付,从而出现网站提示支付成功并出票,银行清算时又出现两次都支付成功的情况,形成同一订单重复支付。遇到这一问题时,到12306官网下载“网上购票常见问题”表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,铁路部门会按银行规定将重复扣款返还至银行卡。

  实名制车票丢失后

  想坐原车次该咋办

  如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

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