火车站日均退票千张

15日12点，长沙火车站售票厅，4个退票窗口排队人数均达60人左右，而售票窗口只有约20人排队。

值班室主任陈丽娜说，退票队伍长过买票队伍已持续好几天，日均退票量在1000张以上。“购票方式的增多及各种不确定因素的增加，导致了不少人‘多头购票’，最后又不得不退票。”

按往年情况推测，春运正式开始后，每天的退票量还会继续增加，尚未买到车票的旅客，可通过网络、电话在晚上10点-11点或在列车开车前1-2天两个时间点捡漏。

没赶上汽车可改签

“平常票价270元，现在怎么变成338元了?”在长沙汽车西站，刘先生拿着西安方向的车票质疑，“这是汽车站在春运客流高峰趁机涨价吗?”

“这并不是车票涨价，而是回归到物价局核定的正常票价。”副站长杨效说，平时为与高铁、铁路争抢客源，车站各方向的车票都是执行优惠票价，春运期间，客流量增大，故而回归到物价局核定的正常票价。

在长沙汽车南站，近日每天都有50多名旅客赶不上预订车次。该站综合办主任何珊珊提醒，没赶上车次的旅客，可到车站退票窗口改签，不过要收取车票票面金额20%的手续费。

■三湘华声全媒体记者 潘海涛 实习生 叶彬彬 通讯员 李镁铭

春运·即时票务

北京、西安方向尚有票

15日，长沙火车站春运车票的预售情况如下：

高铁方面：广州、武汉、北京、西安方向1月15日-2月3日尚有余票。

普速线方面：成都方向1月30日-2月3日尚有余票;重庆方向1月31日至2月3日尚有余票;济南方向1月28日至2月3日尚有余票;北京、广州、上海、福州、南宁、永州方向1月15日至2月3日尚有余票。

春运·市州

株洲火车站加开12列临客

15日，株洲火车站发布通报，该站将在1月22日迎来节前客流高峰，至26日达到最高峰;节后两个高峰时段为2月5日-12日、2月15日-21日。为疏散旅客，在株洲火车站办理营业的客车为252列，其中加开临客12列。

■三湘华声全媒体记者 李永亮 通讯员 余兵 张治斌

春运·提醒

节后长沙火车站

将启实名制电脑验票

15日，长沙火车站候车室前坪的春运大棚已经搭起，包括1个公安临时制证区、4个实名制验证通道、一个应急通道(30分钟内车次快速进站)、1个爱心通道、1个实名制车票复验点。相关负责人称，春运开始后，长沙火车站将在前坪设立围栏，进行封闭式管理。节后，还会采取电脑验票，人、票、身份证统一，才能进站。

身份认证联网

防“网络黄牛”

春运期间，全国铁路公安机关加大对网络倒票的打击力度，已破获网络倒票案件483起，抓获涉嫌网络倒票人员582名，缴获车票、订单33143张。

对此，铁路总公司将和国家身份认证权威部门进行互联网的身份认证联网，旅客通过互联网购票，必须输入正确的身份证号和姓名，虚拟存在的假身份将不复存在。该系统即将上线运行。

长沙火车站

吐痰罚款20-50元

喜欢随地吐口香糖、槟榔渣的市民小心了。15日，记者在长沙火车站广场宣传大屏上看到一则通告：严禁随地吐痰、口香糖和槟榔渣等食物残渣，违者处20元以上50元以下罚款。

■三湘华声全媒体记者 潘海涛 实习生 叶彬彬 通讯员 李镁铭