为切实改善群众就医体验，破解群众就医过程中就诊资金临时周转难等问题，郴州市第四人民医院依托湖南省 “湘信医” 医保信用就医项目，正式开通医保信用支付服务，探索 “医保 + 金融 + 医疗” 融合便民新模式，进一步优化就诊结算流程，为参保群众提供更加便捷的就医服务。
什么是“湘信医”?
“湘信医” 是面向湖南省参保人员(职工医保、城乡居民医保参保人)推出的信用就医服务。由合作银行结合参保人医保参保状态、个人征信等综合情况，对符合条件人员授予医疗专项信用额度。该额度仅限用于挂号、门诊诊疗、住院治疗等医疗场景使用，不可提现，不得挪作其他用途。
参保人员自愿签约开通该服务后，在我院就诊可享受 “先诊疗、后付费” 服务模式：医保报销部分按政策实时结算，个人自费部分由合作金融机构在授信额度内先行垫付;用户需按照与金融机构签署的协议约定按期归还垫付资金，按期还款可享受协议约定的免息权益，避免因临时资金周转问题影响正常就诊。
服务功能特点
1.信用垫付结算，协议期内免息诊疗完成后系统自动执行医保结算流程，自费部分通过已开通的信用额度垫付。在金融机构协议约定还款期限内完成还款，可享受最长 46 天免息待遇，便于参保群众灵活安排个人资金。
2.支持家庭成员额度共享本人完成签约后，可按平台规则绑定直系家庭成员账户，家人(职工医保、城乡居民医保参保人员均可)就诊可共用该信用就医服务，方便老人、儿童就诊结算。
3.全流程线上办理服务申请、就诊使用、账单查询、还款操作均在线上平台完成，无需前往医院窗口办理，操作流程公开透明。
申请准入条件
申请对象为年龄18 周岁(含)‑60 周岁(含)、湖南省内正常参保的人员。满足年龄及参保条件不等于必然授信，最终以合作银行审批结果为准。
签约开通操作指引
渠道一：
郴州市第四人民医院微信公众号
01
关注 “郴州市第四人民医院”官方微信公众号
02
点击底部菜单栏【医疗服务】--【门诊住院服务】
03
选择【医保信用就医】入口
04
点击【去申请】，根据提示填写信息，完成签约
渠道二：湘医保小程序 / APP
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打开微信小程序 “湘医保” 或者湘医保 APP
02
在“湘医保”中下滑
找到【专题业务】--【湘信医】
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进入【湘信医】页面，点击 “我要申请”
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选定对应合作银行，点击 “我要签约”，跳转至银行小程序阅读并同意相关服务授权协议，按提示上传身份证件、完成人脸识别核验，确认个人信息后提交签约申请
账单查询与
还款须知
1.诊疗结束产生信用垫付账单后，将由合作金融机构推送还款通知。银行将通过短信、公众号、电话等渠道开展还款提醒工作，请签约用户留意消息，务必按照和银行签订的协议按时足额归还垫付资金，避免逾期对个人信用记录造成不利影响。
2.交通银行还款路径：关注 “交通银行湖南省分行” 服务号，依次点击【惠民服务】—【惠民就医】，选择一键还款结清，即可完成还款操作。
3.还款相关疑问、授信额度、协议条款等金融类问题，请直接咨询对应银行客服;医院仅提供就医使用场景，不处理金融授信、账单、还款纠纷。
温馨提示
郴州市第四人民医院仅提供就医使用场景，不办理金融授信业务。“湘信医” 为自愿选择的便民增值服务，无论职工医保还是城乡居民医保参保群众，均可自主决定是否开通，不强制使用，不影响原有常规缴费结算渠道。原有窗口缴费、线上普通医保支付等结算方式均可正常使用。
下一步，郴州市第四人民医院将继续立足患者实际需求，持续推进智慧医疗便民服务落地，不断优化就医全流程体验，用心做好群众健康保障工作。
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