致广大户外劳动者的一封信

广大户外劳动者朋友们：

你们栉风沐雨、奔波坚守，在大街小巷辛勤劳作，为城市有序运转默默贡献力量，在此向每一位户外劳动者致以诚挚的问候！

2026年，我市新建70家“爱心驿站”，面向环卫工人、快递员、外卖骑手、网约车司机等户外劳动者及有需要的市民开放。驿站可提供饮水、休息座椅、手机充电、避暑避雨、应急药品等便民服务，欢迎大家在开放时段就近进站歇脚。

为进一步让大家了解驿站、走进驿站、使用驿站，提升全市“爱心驿站”服务质效，我们在百度地图、智慧人社APP上线了驿站的点位供大家搜索查询。10月20日上午9:30-10:30，我市将通过市县联动的方式，开展爱心驿站服务提质和集中宣传活动，现场邀请广大户外劳动者和市民朋友体验驿站服务功能、共商爱心驿站可持续运营举措，欢迎大家踊跃参与。也恳请大家在使用驿站功能时，自觉爱护驿站设施设备，维护站点环境卫生，共同守护整洁舒适的休息空间，文明用好这份城市暖心资源。

如您在跑单路上和驿站使用过程中遇到困难、发现问题，可通过“12345”热线新就业群体专线或爱心驿站站点向我们反映。

愿小小驿站，为奔波的您带去一份温暖与慰藉。

郴州市人力资源和社会保障局中共郴州市委社会工作部

郴州市总工会

2026年10月15日



一、打开“智慧人社”App或微信搜索“智慧人社”公众号，首页进入“爱心驿站”板块。

二、定位城市，选择“郴州市”

三、输入所需要的驿站名称，点查询。“查看详情”可以查看该驿站的基本信息，“一键导航”进入腾讯地图，“导航”可选择“腾讯地图”、“百度地图”、“高德地图”。