当“五一”假期的欢声笑语洒满大地,东江湖旅游景区的员工们却选择了一种特别的过节方式——全员坚守岗位,用实际行动诠释了“郴心服务”的深刻内涵。



5月4日、5日,东江湖旅游景区的各景点依旧游人如织,热度不减,景区统筹调度、精细服务,各项运营工作高效有序、平稳运转。
客流顺畅、秩序井然的背后,离不开景区全体工作人员的坚守在岗与暖心护航。售票窗口前的耐心解答、检票口的有序引导、景点的细致讲解……景区工作人员以专业的服务素养和高效的工作状态,全力保障游客出行游玩体验,尽显东江湖景区的服务温度与责任担当。


与此同时,公安交警在景区周边全程值守、科学疏导,全力保障辖区道路安全畅通。他们既是道路交通秩序的坚定守护者,更是广大游客出行安全的坚实后盾,用实际行动暖心护航假日出行,温暖着每一位游客的旅途。


景区内,志愿者们穿梭于人潮之中,主动为游客指引游览路线、解答游玩疑问,提供各类便民暖心服务。一道道忙碌的志愿身影点缀在湖光山色之间,成为东江湖畔一道靓丽的人文风景线,让广大游客在饱览秀美山水风光的同时,真切感受到景区贴心周到的温情与关怀。


此次“五一”假期,东江湖旅游景区细化服务举措、补齐服务短板,在各景点增设红十字会医护人员定点值守。医护人员全程在岗、随时待命,针对游客突发身体不适、意外磕碰等情况快速响应、及时处置,第一时间提供专业医疗救助,全方位守护游客身体健康与出行安全,让游客旅途安心无忧。


景区聚焦特殊群体出行需求,精准落实便民暖心举措,专门为行动不便的老年游客开设爱心通道,助力老年游客轻松游览、沉浸式观赏东江湖绝美山水风光。细微暖心的便民举措,也让广大游客沉浸式体验到暖心、舒心、贴心的旅途服务,倍感如家般的温暖。
全员坚守,全心服务
依托优质的“郴心服务”品牌理念
东江湖旅游景区全方位提升游玩体验
温情守护游客假日旅途
让山水之美与服务之暖相融相伴
为广大游客留下
美好难忘的“五一”假期记忆
责编:张思齐
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