郴州市总工会走访慰问郴州税务12366热线一线职工

新春佳节将至，岁寒情暖。2月12日，郴州市总工会党组书记、副主席喻棉秀一行，来到郴州市税务局12366纳税缴费服务热线中心，亲切看望坚守岗位的一线话务人员，送来关怀和新春祝福。

​市总工会慰问12366热线干部职工

郴州12366热线作为税企沟通的“连心桥”，春节前夕，这里依然一片繁忙。咨询员们专注地守在屏幕前，细致解答纳税人缴费人的每一个税费疑问。他们以专业素养、耐心服务，用“听得见的微笑”传递着“郴州税务好声音”。

喻棉秀走进话务间，详细了解节日期间排班、话务保障及咨询员的生活情况，与咨询员亲切交谈。“一天接多少通电话？”“晚班怎么轮换？”“年夜饭怎么安排？”一句句贴心询问，让12366热线咨询员们倍感温暖。“越是万家团圆时，热线保障任务越重。大家用‘辛苦指数’换来了群众的‘满意指数’。”喻棉秀表示，12366热线岗位平凡却意义不凡，每一通电话都关系纳税人缴费人切身利益，大家既是税费政策宣传员，也是矛盾化解员。随后，喻棉秀一行为大家送上春节慰问品。

为干部职工送上春节慰问品​

据悉，春节期间12366热线将保持7×24小时畅通，话务员轮班值守，全力保障纳税缴费咨询诉求及时响应。此次慰问活动不仅送来了暖意，更提振了士气。热线全体人员表示，将以更饱满的热情守好热线电话，让纳税人缴费人过个舒心年、明白年。

市税务局党委书记、局长刘卫秋，党委委员、副局长焦易模，市税务局系统工会、机关工会、办公室有关负责人参加走访慰问活动。（通讯员 何颖）

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来源：新湖南客户端