国网郴州供电公司：党员服务队寒夜抢修 温暖独居老人

2月9日19时49分，郴州市嘉禾县建筑公司棚户区内，一通求助电话响起。

“家里的灯突然不亮了，我一个人住，也不知道找谁修。”电话那头，独居的张大爷声音焦急。

国网郴州供电公司嘉禾供电服务站应急服务值班负责人唐彩剑和国网湖南电力（嘉禾）东方红共产党员服务队队员许琪康立即回应：“张大爷，您别急，我们马上到！”

挂断电话，许琪康与唐彩剑两人迅速清点抢修工具包，带上多种型号的备用灯泡、绝缘导线、开关插座等物资，驱车赶往老人所居住的老旧小区。

两人抵达张大爷家时，老人正在黑暗的屋子里借助手电筒的光亮等候。

许琪康一边安抚老人，一边与唐彩剑分工协作。一人在屋子玄关处接好便携式应急照明灯，另一人穿戴上绝缘手套，找到老人家的配电箱，断开与故障路线对应的开关。经检查，发现故障原因是线路接头氧化导致低压负荷开关烧损。

夜间检查抢修​

断电、拆除、更换、绝缘处理、安装新灯泡......动作干净利落。

20时15分，许琪康合上配电箱开关，房间重焕光明。

他们并未立即离开，而是细心检查了家中其他家电、插座开关，并用绝缘胶带加固略有松动的插座面板，排除了其他用电隐患。临行前，他们向老人递过一张便民服务卡片说道：“以后用电有任何问题，随时打这个电话，我们24小时为您服务。”

据悉，该小区已于2025年11月中旬完成老旧小区用电改造，嘉禾供电服务站根据小区的供电环境、线路走向、电表安装位置及负荷现状，量身定制“一户一表”改造方案，改造工程累计新装表箱18台、智能电表220块，新建低压线路800余米，提高了小区的供电可靠性。

节前走访服务客户​

春节将至，国网郴州供电公司已全面启动春节保电专项服务行动，共产党员服务队员重点对老旧小区、农村返乡人员以及独居老人等特殊用户，建立结对服务机制，确保快速响应、及时处置，让每一盏灯都温暖亮起，照亮千家万户团圆之路。（通讯员 许琪康 周子玲）

责编：何庆辉

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来源：新湖南客户端