春节期间，作为郴州消费人气最旺的北湖商圈处处张灯结彩、洋溢着喜庆的氛围。

当大多数人都沉浸在浓浓的年味中时，有那么一群人，他们坚守在一线岗位上，以热心和真诚服务城市、服务居民，让这里的年味充满人情味。

上午9点，步步高新天地的保洁工人，63岁的李美娥已经开始了一天的工作。今年的除夕、大年初一，她都没有休息，这已经是她在此工作的第八个年头了。

跟别的工种不一样的是，春节假期正是商场最繁忙的时候，商场的大部分工作人员都坚守在工作岗位上。“商场还是挺人性化的。”李美娥说，除夕和大年初一虽然都在工作，但商场特意让他们提前下班，和家人团聚。

李美娥负责的路段是步步高新天地正门附近的一段路面，这里人流量大，工作的压力也大。李美娥一手拿扫帚，一手拿灰斗，像个陀螺一样忙个不停。

8年来，不管是严寒还是酷暑，李美娥和她的同事们都在岗位上默默工作。在大家团聚的时刻，在大家还在睡梦中的时候，在大家举杯庆新年的温馨时刻，他们依然坚守着自己的“一亩三分地”。

“工作久了，也就习惯了。我喜欢这里的年味和烟火气。”李美娥笑着说，保洁工作不仅是一份体力活，还需要用心经营，以真诚服务和微笑待人，才能获得大家的认可和支持。

一审：何庆辉，二审：李秉钧，三审：陈淦璋