一通平常不过的来电、一个群体的急难愁盼

7月的一个下午，市民李先生向12345热线反映：“北湖区涌泉街道七里洞村下邓家组频繁停水，影响居民生活，希望12345热线督促郴电国际帮助解决用水难题。”于热线而言，过去这是夏秋季节经常性的诉求，每年到了这个时候都会有群众反映此类问题。但随着东江引水工程的投入使用，我市群众供水保障质量已明显提高，即使偶有停水大多也是检修的临时性停水，一般很快都能恢复。

一个说到做到的承诺、一诺千金的务实担当

在充分调研的基础上，郴电国际主动担当，牵头召集相关责任部门现场办公，共同商讨解决办法。最终明确郴电国际出资90万元，新铺设一段DN300内外涂塑钢管与金穗山庄原315PE管道沟通（已投资约200万元），并通过已建设好的中铁五局加压泵房进行加压供水，以彻底解决七里洞村下邓家组用水保障问题。同时北湖区有关部门和街道也积极配合用地协调和施工环境维护工作，施工队克服地势高、坡度陡、作业面窄小等困难，攻坚克难，抢抓进度，在各方的共同努力推进下，比原计划提前4天完成了主管铺设工作。看到家里水龙头哗哗流出的水流，居民喜悦之情溢于言表，纷纷表示“这是真正为百姓办实事、办好事!”（通讯员 陈剑）

一审：何庆辉，二审：李秉钧，三审：陈淦璋