华声在线6月19日讯（通讯员 曹向群 颜东和）永兴县城银河新苑小区因开发商延迟交房，造成业主李某与物业服务企业之间因物业费及其交费方式、装修垃圾清运费等产生矛盾纠纷。日前，永兴县物业矛盾纠纷人民调解委员会对此矛盾纠纷进行了调解，最终当事双方达成一致意见，并签订了调解协议书。

永兴县住建部门以党史学习教育为推手，以“我为群众办实事”活动为切入点，紧盯物业管理领域的多发性、尖锐性、复杂性矛盾问题，在全市率先推行房产物业保修金制度，简化房屋维修资金申请使用程序；并创新推进全县建设领域的市域社会治理现代化，在该县县委政法委、县人民法院、县司法局、县城管执法局、便江街道办事处等部门单位的大力支持下，于2021年6月11日挂牌成立了永兴县物业矛盾纠纷人民调解委员会及其驻县法院工作室，开辟了化解物业领域矛盾纠纷问题的新路径。

据悉，该县物业矛盾纠纷人民调解委员会由县住建局、便江街道办事处、物业企业负责人、人大代表、政协委员、律师等相关人员组成，重点解决物业管理区域内围绕物业使用、物业服务、物业交接发生的业主之间、业主与业主委员会之间、业主或业主委员会与物业管理企业之间、物业管理企业之间的各类民事纠纷。

该县共有物业管理小区63个，物业小区内常住人口13万人左右。该县物业矛盾纠纷人民调解委员会为及时解决居民的急难愁盼问题，还整合资源在全省率先设立了物业投诉平台，开通了热线电话，与物调委合署办公。同时，根据投诉举报的内容进行分类处理：能调解的，以调解为主；需要移送相关部门处理的，由调委会移送相关部门处理。籍此，形成了以部门、街道、社区为主的三级物业矛盾纠纷调处机制，并与行政调解、司法调解联动联调，大大提升了居民的幸福感获得感和安全感，切实保障了人民群众安居乐业与社会和谐稳定。