9月19日下午，郴州市委副书记、市长刘志仁来到市人民来访接待中心，了解群众信访诉求，协调解决他们反映的有关问题。刘志仁强调，要把老百姓的问题放在心上，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，按照“守初心、担使命、找差距，抓落实”的总要求，用实际行动帮助老百姓解决问题。

　　“你们不忘初心、牢记使命，真正帮老百姓解决问题。我代表群众表扬你们!”下午3时，北湖区燕泉街道龙泉社区龙泉塘小区居民蒋新生介绍信访事项时，首先代表2000余名居民感谢了党委、政府近期解决小区地下冒出泉水引入河的问题。“现在，小区居民家里已经没水了，我们也不用穿雨鞋炒菜了。”蒋新生说。

　　龙泉塘小区地势低洼，加上小区排水管与燕泉河边总排水管并网，以及原供水公司的老抽水机口停止抽水，导致现在下雨、不下雨，小区内仍涨水，无法出行。

　　“希望尽快更换排水沟，希望小区河边建设两台大功率的抽水泵，确保洪水来时，抽水入河保平安。”蒋新生表示，接下来也盼望尽快解决我们提出来的另外两个诉求。

　　在听取完上访人的诉求后，各级各部门汇报了各项工作的进展情况，并提出了相关意见和建议。刘志仁指出，市委、市政府高度重视民生、关心民生，也高度重视信访接待工作。目前，我市正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，一定要按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，为人民服务好，担当工作职责，找寻民生、信访工作的差距，以实际行动来检验主题教育的效果。

　　“春节前完成各项工作，确保解决老百姓的实际问题。”刘志仁要求，临时性排水要到位，确保小区不出现积水现象;要加快排水项目的前期工作进度，按照设计要求，彻底解决龙泉塘小区的排水问题;要做好项目的施工准备工作，确保项目尽早开工。

　　刘志仁强调，要打造阳光信访、责任信访、法治信访，维护正常的信访秩序。要突出源头，扎实开展矛盾纠纷排查工作;要突出化解，着力解决信访工作中的突出问题;要突出督查，确保各项工作落到实处;要突出制度，确保信访工作有序;要突出创新，确保有效快速处理信访问题。

　　副市长李五一，市政府秘书长黄泽生参加活动。( 郭亮廷)