滚动资讯

一张过期25年存单 彰显农行诚信精神
发布时间:2017-02-15   来源:华声在线郴州频道  作者: 胡智飞

  华声在线郴州2月15日讯(通讯员 胡智飞)2016年11月,一位王某客户持有一张1992年定期一年储户姓名为黄某的老存单要求兑付。该存单印制中国农业银行(湘ANO0076530),盖有中国农业银行郴县支行营业部公章。农行苏仙支行营业部运营主管笑容可掬的给予了受理,但由于时间宽度达25年,历经2个月对历史档案反复查找,均未找至相关档案资料。期间苏仙支行员工耐心解释,而王某情绪激动,多次到该行讨说法,并打算投诉到银监局和新闻媒体,质疑农业银行的公信力。营业网点本着客户至上、维护储户利益的原则,遂向上级行报告。上级行高度重视,在接到报告后快速响应,组织专人重新调阅档案,千方百计找到当年营业部工作人员询问情况,经多方了解发现存单经办人员全部为原信用联社人员。农行苏仙支行又及时与同业取得联系,请求协助查询。2017年2月14日,郴州农商行回复,该存单位是由原信用联社办理,储户在1993年6月10日就已经挂失支取。

  此存单事件落地平息。王某特地送来一封表扬信,为农行苏仙支行想客户之所想、急客户之所急的优质服务深受感动,表示感谢。

  一张过期25年存单,折射出农行苏仙支行的诚信精神,“存在我们银行,您的资金永远不会丢失”,农业银行的公信力是值得信赖的!

  【编辑:陈实】


郴州要闻

湖南新闻

形象推广