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“兑现承诺,雪中送炭” —— 太平人寿郴州中支快速理赔结案
发布时间:2016-11-28   来源:华声在线郴州频道  作者: 雷鹏

  

   华声在线郴州11月28日讯(通讯员 雷鹏)2016年11月25日,太平人寿郴州中支仅用1个工作日快速完成了一起重大疾病理赔案件,赔付金额超过20万,理赔时速和效率深受客户赞许。

  刘先生,2016年1月在太平人寿郴州中支投保全无忧重疾险。保额20万+附加真爱健康医疗保险。 2016年9月底发现颈部出现了一个肿块于是前往郴州市第一人民医院检查。当医生告知自己不幸患上鼻咽癌时,突感天空塌下来了。想到自己因为患病不能正常出去工作、收入骤减、家中上有老下有小。在最最困难的时候,想到了自己曾在2016年1月份投保过保险,于是11月24日试着拨打了公司的报案电话95589。 郴州理赔人员接到客户报案后及时启动理赔程序。

  经核实,刘先生本次住院花费7144.70元,农合报销2555元。经公司审核,公司理赔结论如下:附加真爱健康赔付3081.78元、住院津贴赔付700元、重疾保险金赔付200000元,三项合计:203781.78元。

  客户及家人收到公司短信后,工作人员也及时上门慰问。刘先生及家人非常激动,“没想到保险这么有用,你们的效率这么高,服务这么好,感谢太平人寿、感谢郴州中支、感谢工作人员。”这个好消息让自己在患病的痛苦中得到极大的安慰,重拾生活信心。

  【编辑:陈实】


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