吴巨培开展为民办实事接访下访工作

将心比心 以心换心 赢得民心

郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 段王洁）1月5日，市委副书记、市长吴巨培开展为民办实事接访下访工作，面对面倾听民声，解难题，强调要树牢以人民为中心的发展思想，将心比心，以心换心，赢得民心，让老百姓生活得更好。

在市人民来访接待中心，来自桂阳县太和镇车田村的两位信访人，神色显得有些拘谨。“你们辛苦了，有什么诉求尽管说。”面对一脸愁容的信访人，吴巨培亲切热情的问候打消了他们的疑虑。

村里的老支书陈务光打开了话匣子。他说，村民饮用水的源头，被上游一家生猪养殖公司污染，破坏了当地生态环境，村民们迫切期望能够协调解决水源污染的问题，让大家喝上安全水、放心水。

一边翻阅来访人的书面材料，一边认真倾听群众诉求。吴巨培充分肯定村里新老两任支书心系群众疾苦，理性依法维权的大局意识。围绕村民们的诉求，他与桂阳县、北湖区负责人及相关单位部门进行了深入细致的交流，商量解决办法。

吴巨培和风细雨地说：“群众利益无小事，细微之处见真情。”各级党委政府及职能部门，一定要提高政治站位，牢固树立人民至上的理念，坚持以人民为中心的发展思想和习近平生态文明思想，高度重视群众反映的合理诉求，任何时候都要把老百姓的小事当成大事，将心比心，以心换心，赢得民心。会议明确桂阳县、北湖区及相关单位尽快拿出合法合理合情的解决方案，市信访局和市政府督查室要跟踪问效、加快推进，确保以最快速度、最好质量、最优效果，切实解决老百姓安全饮水、生态环境整治等问题。要树牢正确政绩观和科学发展观，通过信访个案查找共性问题，举一反三，既重视优化营商环境，又坚持严格审批、严格监管，从源头上消除隐患，保护群众的合法权益。

得到市长耐心细致的答复，两位信访人逐渐舒展了眉目，不停地说着“谢谢！”虽然天气很冷，但对于两位信访人来说，心里很暖，这一趟，跑得值！

送走老陈二位，吴巨培又来到位于南岭大道旁的一个住宅小区，走进群众中间，实地下访解难题。看到市长到来，信访人代表黄先生急切地表达着诉求，他请求协调化解两个相邻小区之间的矛盾和纠纷，解决孩子们上学绕道不便的问题。

“一堵墙，堵住了邻里的心。”看到眼前两个小区之间封堵的围墙，吴巨培说，郴州是全国文明城市，是一座有爱的城市，让人感到温暖的城市。我们要从“一堵围墙”看到问题的本质，直面当前基层治理、物业管理中存在的掣肘问题，不回避、不遮掩、不推卸，组织开展物业管理问题专项整治，用心用情做好群众工作，解决自然之路、架起人心之桥。要更好地发挥党支部和工会、共青团等组织的作用，在耐心、细心、真心的群众工作中，寻找解决问题的最佳办法，以社会主义核心价值观滋养人心，倡导全社会关爱“一老一小”，为他们营造方便、舒适的生活环境，促进社区、小区、业主之间更加和谐、安定，让我们生活的这座城市处处充满爱与希望。

冬雨绵绵，吴巨培一番暖心的话语，理顺了群众的“心”气，促进了邻里的“和”气，孩子们的上学之路也将不再遥远……

副市长、市公安局局长张军，市政协副主席、市信访局局长李志珍，市政府秘书长周亦彬参加接访。