华声在线3月31日讯（通讯员 范羽 吴婷）“以前建房要跑好几个部门，现在只要在一个窗口就能办完，真是太方便了！”近日，宜章县黄沙镇村民李新安在镇社会事务综合服务中心“农村建房一件事”窗口顺利拿到了乡村建设规划许可证和农村宅基地批准书，他对便捷高效的审批服务连连点赞。

近年来，宜章县持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，创新推出“一张指南、一表申请、一套材料、一次提交”集成化服务，通过流程再造、数据共享、部门联动，将涉及多个部门的审批事项整合为“一件事”，实现“一窗受理、并联审批、限时办结”。“农村建房”办理时限从30天压缩至16个工作日内，群众只需提交4份材料、跑动1次。截至目前，宜章县已整合农村建房、大件运输、入学、企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等高频事项，办事环节平均压缩50%以上，材料提交减少60%，办理时限缩短70%。截止今年2月，累计办结44757件次。

该县充分利用大数据、人工智能等技术，推动政务服务智能化转型，由“可办快办”向“好办智办”转变，打造“智慧政务”新模式。通过数据共享和系统对接，将“联而不通”变成“互联互通”，实现“智能预填、智能预审、自动审批”等功能。群众在前端输入，系统根据关键词自动获取相关信息进行预填，扫描上传申请材料，可自动调取材料信息，几十秒就获得预审结果，再根据结果进行修改，申请材料一次就在窗口审核通过，减少重复填写和提交材料的麻烦。目前，宜章县已有200多项高频事项实现“智能预填”，预填比例达80%以上，预审比例超过90%。同时，宜章县还推出“免证办”“减证办”服务，通过电子证照共享，群众在办理事项时无需再提交纸质证照，进一步提升了办事便利性。

针对审批流程复杂、耗时长等问题，郴州市住房公积金管理中心宜章县管理部在全市率先开展期房贷款“零资料”审批试点，着力解决群众送审资料耗时费力的堵点问题，通过“一次提交、多处联动”数据共享核验贷款资料的真实性，住房公积金贷款申请、受理、审批全部实现线上办理，截至目前“零资料”贷款已办理76笔，政务服务环境持续优化。

此外，宜章县还出台“手续容缺办理”“一网通办”等一揽子措施，省道S215宜章县林家牌至斋公窝公路（一期）项目“太空隧道”，因实施手续容缺办理机制，工可批复、设计文件批复等办理时间缩短了2个多月，大幅提升审批效率，为企业节省了时间和成本。

为进一步提升政务服务便利度，宜章县深化政银合作，将政务服务事项延伸至银行网点，群众可在银行网点就近办理社保、医保、公积金等高频事项，群众在家门口即可享受便捷的政务服务。同时，宜章县还推行“政务直播”进企业、进群众、进基层智能导办服务，建设“湘易办”应用支撑服务中心、“城市会客厅”、“15分钟政务服务圈”，推出“政务服务导航”功能，群众通过地图软件搜索关键词，便可查找到距离自己最近的政务服务网点，选定后便自动规划前往路线，实现一键导航直达，实现“就近办、自助办、导航办”。

下一步，宜章县将继续践行以企业和群众需求为导向，进一步提升政务服务水平，打造更加优质的营商环境，为县域经济高质量发展提供强力支撑。

一审：何庆辉，二审：罗徽，三审：陈淦璋