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一线应答群众诉求,安仁政务服务“零距离”
发布时间:2024-03-28   来源:华声在线  作者:

华声在线3月28日讯(通讯员 谭丽娟 匡微)“怎么在“湘易办”上进行异地医疗备案?”“可以教我用“湘易办”查询社保吗?怎么在上面缴费?”……,“赶分社”现场,群众围在安仁县政务中心、市监局等多部门的宣传“摊点”前咨询和自己息息相关的问题,现场工作人员专业又热情的解答群众咨询,同时对现场群众进行政策宣传、登记服务,帮助群众现场能办理的事项现场办结。这是安仁县政务中心等多部门以传统民俗文化活动——赶分社期间八方来客齐聚安仁为契机开展“高效办成一件事——湘易办超级服务端应用推广”活动现场笔者看到的一幕。

为更好宣传推介“湘易办”超级服务端,展现安仁优质政务服务,该县提前谋划,积极衔接,梳理了“医保查询”“无房证明”“新生入学”等15个可在“湘易办”超级服务端“即申即办”的高频事项。并精心准备宣传资料,将高频事项的适用范围、办理流程、申请材料以展板和画册的形式,让群众一目了然。为确保活动成效,工作人员,在安仁“赶分社”现场“摆摊设点”,认真倾听记录群众诉求,耐心细致指导群众使用“湘易办”APP办理业务,大家纷纷表示“湘易办”办事很方便,并为此次宣传推广活动点赞。

“此次宣传推广活动,让更多企业群众体验了“湘易办”上政务服务的高效便捷。下一步,安仁县将加快推进“湘易办”超级服务端服务能力建设,让市民“一次都不用跑”成为生活常态。”安仁县政务服务中心相关负责人表示

据悉,活动开展以来,新增注册“湘易办”用户100余人次,为企业群众提供咨询800余人次,现场指导办件20余件。


一审:何庆辉,二审:李秉钧,三审:陈淦璋

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