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嘉禾县中医医院积极改善老年人就医体验
发布时间:2022-02-25   来源:华声在线  作者:

华声在线2月25日讯(通讯员 李剑) “大娘,我帮您在自助机上挂号,这样可节省排队时间。”2月24日,嘉禾县中医医院门诊大厅、急诊大厅或住院大楼,身穿“红马甲”的志愿者和导诊人员热情帮助老年患者。

走进该院,老年患者绿色通道、优先就诊窗口、便民服务箱、无障碍通道、大字体服务指南等便民适老设施随处可见,厅内人流如潮,秩序井然。

近年来,该院以推动老年友好社会建设为工作导向,进一步落实便利老年人就医举措,改善老年人就医体验。去年4月,全省集中开展建设老年友善医疗机构工作启动后,该院将其与党史学习教育“我为群众办实事”有机结合,全力解决老年人就医烦心事。

该院从制度保障入手,在门诊大厅设置学雷锋志愿服务站,为患者提供分诊、指引及便民服务,提供轮椅、老花镜、雨伞、医药箱免费租借服务;在病区配备无障碍卫生间、防滑、防跌设施,建立方便老年患者就医服务流程,工作人员可陪同检查、帮忙取药、代办出入院手续等。并组织专家团队进村(社区)开展义诊宣教活动,让老百姓在家门口享受优质医疗资源和健康服务。近日,该院被评为“湖南省老年友善医疗机构”。


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