今年来，桂阳县深入贯彻落实党的十九届五中全会精神,坚持人民至上，强化信访积案化解领导包案，用心用情，持续用力做好信访积案化解工作，以实际工作和成效走好群众路线，让“枫桥经验”在桂阳县开花结果。

全年共接待群众来信来访1825件，按期办结率97.6%，信访部门群众满意率96.8%,有效解决了群众合理诉求。全县信访秩序平稳和谐，该县在2020年度综治考核位列全市第一，并连续七年评为省级平安县。广大信访调解干部与群众面对面，手握手、心交心，疏导情绪，就地化解就地解决。今年，该县着重集中化解房地产领域“办证难”问题，已经为群众住宅办证1万余套。

信访人赵先政反映2014年1月塘市镇赵家村发生山林火灾信访案，牵涉友邻多个自然村组赔偿问题。县委主要领导明确党员干部要牢固树立“以人民为中心”的理念，切实解决了群众合理诉求。信访人当场表示不再上访，签订了息访息诉协议。

信访人尹武新反映因市场建设承建商工程款未支付等问题，先后于2006年、2007年诉至法院，并多次上访。2020年4月26日，桂阳县政府主要领导和桂阳法院认真听取信访老户尹武新的诉求，并耐心解答疑问。在不违背法律法规和国家政策的前提下，想方设法妥善解决，维护好群众的合法权益。经过沟通调解，信访人当场表示不再上访，并与政府签订了息访息诉协议。这起历时10多年的信访积案圆满画上句号，尹武新露出了舒心的笑容。

信访人成少军反映转业后工作安置未落实问题信访案，当时由于档案资料不全，且时间久，因无责任主体而造成的信访问题，成少军多次到省市上访。该县信访联席会议调度相关单位召开协调会，成少军被安排在乡镇基层站所上班，信访人对处理结果表示满意。(吴绪光 欧阳立新)