摆摊式接访 零距离解忧

汝城县纪委监委将问题发现在一线、处置在一线、解决在一线

湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华 通讯员 廖远哲

【汝城县速览】

汝城县地处湘、粤、赣三省交界处，森林覆盖率达73.69%，曾是国家级贫困县，2018年脱贫摘帽。今年来，该县纪委监委大力推行“三访”工作法（“开门接访”“出门迎访”“登门走访”），将问题发现在一线、处置在一线、解决在一线。

【现场目击】

6月28日上午，汝城县暖水镇易地扶贫搬迁点，贫困户肖勋炎正在小区内打扫卫生，见该镇纪委工作人员前来回访，连声道谢。

原来，今年3月，肖勋炎来到暖水镇的“摆摊”接访点反映了三个问题：家里人口多，现有住房狭窄，无法满足正常生活需求；全家人均收入低，生活困难；小儿子患白血病，医药费开销较大，请求政府帮忙。

收到他的诉求后，该镇纪委立即安排工作人员进行调查核实，看相关扶贫政策是否已落实，其中是否存在党员干部违规违纪问题，并将相关问题及时转交有关职能部门处理，同时跟进监督。

目前，肖勋炎反映的问题都已解决：他家被安排住进了暖水镇的易地扶贫搬迁房，解决了住房问题；通过就业扶贫方式，把肖勋炎安排在环卫公益岗位上，提高了家庭收入；联合县人社局，组织各级干部为肖勋炎患白血病的小儿子募集捐款2万多元。对办理结果，肖勋炎十分满意。

今年以来，汝城县纪委监委大力推行“三访”工作法，努力让信访群众少跑腿、不跑腿。坚持“开门接访”，拓宽路子受理群众诉求。印发13万余份信访举报便民宣传海报，向群众重点宣传信访举报受理范围、书写格式和处理流程等内容，正确引导群众依法、逐级、有效信访。坚持“出门迎访”，摆好摊子聆听群众声音。利用乡镇墟日人流量大的特点，由乡镇纪委牵头，联合扶贫、民政、综治等部门，在集市“摆摊”接访，主动收集扶贫领域信访问题，通过“分类处置、跟踪督办、逐个销号、及时反馈”方式，有效解决群众诉求。今年来，全县共开展“摆摊接访”82次，接待群众来访咨询1600多人次，收集问题110件次，已处置106件次。坚持“登门走访”，俯下身子解决群众问题。结合疫情防控、结对帮扶等工作，组织县乡村三级纪检监察干部进村入户开展“大宣传、大走访”活动，面对面宣讲政策、听取诉求、解决问题。

汝城县纪委书记、县监委主任黄凌志表示，该县通过推行“三访”工作法，把群众反映的热点难点问题解决在“家门口”，让人民群众有了更多获得感和幸福感。