湖南日报·新湖南客户端5月8日讯(通讯员 邝建军 颜志红)“搭帮你们调整了我企业的逾期记录，让到期的89万贷款成功延期了6个月，企业复产资金没有断裂，我们又满血复活了!”近日，宜章光明包装制品有限公司负责人向人民银行征信部门连连感谢。

新冠肺炎疫情发生以来，人民银行郴州市中心支行坚守征信为民服务初心，坚持安全与服务并重，确保疫情防控期间“征信查询不间断，征信服务不打折”。为确保征信现场查询服务绝对安全，该行定时对征信服务大厅、查询机、柜台消毒，严格管控办理查询业务人员，实施体温测量、实名登记，并实行即办即走，最大限度减少人员聚集。该行还开通征信服务热线，每天安排人值守，解答群众的征信疑问，避免群众多跑路、重复跑。目前，全市共办理信用报告现场查询6万余笔。

同时，该行还及时制定《中国人民银行郴州市中心支行关于疫情防控期间服务大厅对外征信服务有关事宜的通知》，制作《信用报告网上查询方式》宣传资料，通过媒体、微信等方式大力宣传网上征信办理流程，引导企业和个人通过互联网、银行网等非接触方式进行征信查询。

此外，该行积极向金融机构推介全国及省级翻译重点保障支持企业名单，引导商业银行依托二代征信系统及时提供企业信用报告，推动银行与重点企业及时有效对接，畅通信贷支持疫情防控“绿色通道”。同时，督促银行金融机构按照疫情防控期间“特事特办、急事急办”原则，灵活调整住房按揭贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限和逾期信用记录报送，妥善处理因疫情防控出现的征信不良记录，有效确保征信服务畅通高效，助力企业和个体户复工复产。据不完全统计，截至目前，为7007户重点企业和个体工商户提供优质的征信服务，为96家企业和968人调整逾期记录或还款安排。