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宜章县城管执法局:打造文明高效的服务窗口
发布时间:2017-05-25   来源:华声在线郴州频道  作者: 谭云亮 陈红艳 谷蔡英

  

图为局长在窗口现场办公

    华声在线郴州5月25日讯(通讯员 谭云亮 陈红艳 谷蔡英)5月25日上午,宜章县城管执法局局长陈熙、副局长李少华来到宜章县政务中心城管执法局窗口现场办公,看到2名工作人员正在热情接待前来办事的群众,陈熙局长上前仔细询问办事群众对工作人员本次业务办理是否满意,办事群众连连点赞。

  据悉,该局严格落实“两集中,两到位”改革要求,实行“首问负责制”和主要领导现场办公工作制,按照便民、高效的原则,对所有行政审批项目的法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道进行七公开,简化办事程序,减少办事环节,同时严格工作纪律,强化业务知识,用“业务精湛、服务周到”的服务理念打造文明高效的服务窗口。

  今年来,该局窗口共受理办结绿化、乡镇、基建工程等各项业务70件,为园区和公租房优惠减免费用479601.78元。按时办结率100%,群众满意率100%,实现了“零超时”、“零投诉”的工作目标。

  【编辑:陈实】


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