她今年52岁，曾在中国农业银行工作近30年；她在国际金融和零售业务方面有很深造诣，曾推动中国农业银行零售业务突飞猛进；她是中信银行的首位女行长，也是目前中国大中型银行唯一一位在任女行长。她就是被称为“金融铁娘子”的李庆萍。
她有着怎样的人生故事？又是如何从农行华丽转身成为中信行长的？群雄逐鹿，她将如何带领中信在零售业务突围？
迎接挑战义无反顾
2014年5月19日
这种挑战，不仅包括中信银行本身发展的压力，还包括银行业激烈的竞争，互联网金融的异军突起以及利率市场化。2014年乃至未来几年，如何让中信在内外夹击的市场环境中占据优势地位，赢得客户的信赖和支持是最大的挑战。
根据中信银行年报显示，2013年净利润增幅增长26.24%，为16家上市银行之首。中信银行副行长孙顺德表示，由于所有业务都在转型过程当中，未来各项业务都会有一个逐步发力的过程，比2013年可能会更好。2014年一季报显示，一季度中信银行集团实现归属于本行股东的净利润107.06亿元，同比增长16.14%，业绩保持稳健增长态势。这一切都离不开前任行长朱小黄的努力。
2012年9月，朱小黄上任中信行长。到年底，中信银行强力推出《关于中信银行发展战略若干问题的意见》，这份战略蓝图，从总体战略、组织架构到细分策略竞争都做了详细安排。他上任期间，中信的变化有目共睹，无论网络银行、消费金融还是零售旗舰店都在业内独树一帜，广受关注。中信银行的短期目标是在3-4年内在资产及存款规模上领衔中型商业银行，中长期目标则是5-7年后能够跻身工、建、中、农、交等大型银行第一梯队。
直面零售转型关键年
在中信银行的发展中最值得关注的点就是中信银行零售业务转型，这也是从2011年就开始的发展战略。到2013年中信银行建立了“零售业务经营重心下沉”的目标。而目前中信银行的零售业改革正在逐步推进。中信银行已在广州珠江新城打造了第一家零售银行旗舰店，深圳、武汉、杭州等多地的零售银行旗舰店正在紧张准备中。
李庆萍说，“零售业务直接决定着商业银行的盈利水平、投资价值、品牌形象和可持续发展能力。如何抢抓历史机遇，尽快缩小与国际领先银行的差距，有效应对国内外市场竞争，实现零售业务的持续、快速、协调发展，成为我国商业银行面临的重要课题”。
中信银行的零售转型接下来怎么走，将是李庆萍上任后要面临的最大挑战。不过，这对于有着29年银行从业经历且做过零售业务部总经理的李庆萍来说，正好对了自己的“路子”。不过，2014年将是中信银行新战略实施的第二个完整年度，这也意味着接任行长的李庆萍，将直面中信银行战略转型的“关键年”。面对中信的“超预期”业绩，李庆萍接任行长后，中信银行战略转型方向是否持续、互联网金融领域发展会指向何方，都将受到外界关注。
“金融铁娘子”华丽转身
不过，透过李庆萍的履历，我们有理由相信，这位“金融铁娘子”的表现是值得期待的。1984年，只有22岁的李庆萍从上海复旦大学毕业，学的是世界经济专业。一毕业，她就进入了中国农业银行工作，这一干就是29年。
工作期间，她曾担任过农行总行国际业务部总经理、广西分行行长和总行零售业务总监兼个人业务部总经理。在38岁的时候，李庆萍还成为南开大学金融系金融学专业研究生，研究的方向是国际金融。这些学习和工作经历，提高了李庆萍在国际金融方面的工作能力。2013年9月，李庆萍离开了工作近30年的农行，加入中信集团。
面对严峻的挑战，新行长李庆萍在5月21日上午中信银行股东大会间隙表示，中信既定的战略需要传承，朱小黄行长很有想法，她主要抓落实。在她看来，中信银行对公业务是优势，但是中间业务和零售业务弱，但也代表着发展潜力。其中，零售业务利润贡献度稳、风险度低，是各行拼抢市场的主阵地之一
“她在国际金融业务和零售业务方面有着很深的造诣，国际金融是中信的强势业务，而李庆萍在零售业务方面的经验也有望帮助中信推进正在开展的零售业务转型。”中信集团人士表示。
于是，对李庆萍来说，发力零售业务必然大有可为。于此同时，2013年中信银行年度业绩显示，该行零售金融营业收入占比和零售金融非利息收入占比实现双升。中信已经从人力、财务资源等方面，对零售转型形成了完整的体系保证。
群雄逐鹿中实现突围
银行间的零售业务角逐在于服务质量，“各大银行都在零售业务展开了角逐，拼的就是服务。客户在选择银行的时候，并不会因为产品细微的差别改变，他们看重的是银行业务是否能给他们带来舒适和便捷。李庆萍还在《新形势下我国零售银行业务发展探析》一文中说，“零售业务直接决定着商业银行的盈利水平、投资价值、品牌形象和可持续发展能力。”
当李庆萍还是中国农业银行零售业务总监的时候，就曾指出，零售业务是农业银行的战略基点。而如今零售业务对中信来说同样重要。一位来自中信银行中层人士认为，从李庆萍在农行的长期担任零售业务负责人的履历来看，跟中信银行加快发展零售业务的战略重点高度契合。因而这一业务只会增强，不会减弱。
“尤其是利率市场化步步逼近，零售业务转型压力与日俱增。”李庆萍说，“作为提供零售服务的主阵地，网点必须由过去粗放型发展模式转向精细管理，注重服务。”在李庆萍的口中，提及到最多的就是“客户为中心”。她认为从事银行工作要和客户保持充分的沟通，换位思考客户的需求，才能真正地了解客户。客户和队伍是零售业务发展的关键因素。
除了在零售业务上，李庆萍有着丰富的经验，她个人雷厉风行的作风也将为让中信银行的转型和改革更有力度。有人说她是“金融铁娘子”，这并不无道理。在2008年4月农行广西分行副处长竞聘动员会上，她展示了自己雷厉风行的一面：“我们就应该认真做事，负责管理，做事肯定得得罪人，但不做事，将使业务停滞不前，停滞一年，将会花费五年的事件来追赶。耽误了五年，会造成多少干部因年龄超龄失去竞聘从而失去进步的机会？”
一万年太久，只争朝夕。作为朱小黄的继任者面临着挑战，李庆萍需要拿出能够与中信企业文化、经营理念、独特优势、业务基础、战略目标、客户定位等相匹配的竞争战略和执行力。抢抓历史机遇，尽快缩小与国际领先银行的差距，有效应对国内外市场竞争，实现零售业务的持续、快速、协调发展，在群雄逐鹿中，带领中信尽早实现突围。
李庆萍简历：
李庆萍，1962年出生,先后毕业于复旦大学和南开大学，研究方向为国际金融，经济学硕士，高级经济师，拥有30年银行从业经历。曾任中国农业银行国际业务部总经理、广西分行行长和总行零售业务部总监兼个人业务部总经理。现任中信银行股份有限公司行党委书记、行长。
