华声在线通讯员 黄小娟 郑丹

“谢谢你们，送来的不仅仅是一碗粥，更是一份暖意。”坐在轮椅上的残障人士，紧紧握住志愿者的手说。腊八节当天，郴州市北湖区涌泉街道新塘冲社区，社区工作人员和志愿者将一碗碗热腾腾的腊八粥送到居民手中。

涌泉街道致力于为社区居民提供全方位的服务，用实际行动诠释着“以人为本”的服务理念，努力为居民提供便利、温馨的生活环境。

小改造让“摔跤道”变“无忧道”

“这条路的坡度太大了，附近已经有好几个居民在这里摔跤。”涌泉街道柏树下社区湘南福邸居民和社区工作人员闲聊时说道。

不经意的一句话，被社区工作人员放在了心里。该游道位于湘南福邸小区南侧的小游园内，郴州市自来水公司因东江引水工程破坏了原有的道路而修建新游道，是附近居民通往城前岭公园的必经之路。柏树下社区第一时间到现场查看，了解了具体问题后，邀请市自来水公司、业主委员会、物业共同协商解决道路改善问题。经研究商议，大家一致通过将原有的斜坡游道换成台阶式步道。

“斜坡改成阶梯后我们出行安全多了，咱们社区办事效率真高，让我们感受到了党和政府真真切切的关心!”居民李大爷激动地说道。

清理枯树解民忧，排除隐患保安全

近日，位于涌泉街道惠民社区的五岭大市场北苑，一棵枯树被专业人员安全砍倒并清理干净，来往路人拍手叫好。

据悉，这棵枯树由于树龄长、虫害严重，树干从内向外腐烂。干枯的树枝随时有折断掉落的危险，容易对居民的安全出行造成威胁。接到物业反映，惠民社区将此事及时上报街道，积极主动与有关部门进行沟通，寻求解决办法。最终，社区与物业公司请来专业人员处理完成，成功消除了安全隐患，得到了居民的一致好评。

新增路灯“暖民心”，照亮居民出行路

“这条路以前特别黑，晚上出行我们都要小心翼翼，一不小心就会摔倒，现在路亮了，晚上散步的人也多了。”家住涌泉街道惠泽社区惠泽园二期小区的居民们纷纷为社区点赞。

惠泽园二期属于老旧小区，因小区路灯年久老化，光线较暗，给周边居民生活出行造成不便。民生无小事，小事牵民心。在听到群众意见建议后，惠泽社区对路灯点位多次走访调研，制定详细解决方案、统筹协调资源。截至目前，惠泽社区已为小区安装10余盏路灯，解决了小区居民夜间出行安全问题，有力改善了小区环境。

人车分流去“顽疾”，环境提质赢民心

在涌泉街道新塘冲社区有一条全长约100米的背街小巷，此路是裕湘路附近小区居民进出的必经之处。随着周边餐饮店、菜市场生意越来越红火，人和车辆也随之增多，让周边居民出行受到了影响。“平常小巷停满车后，道路仅能一辆车通过，遇到对向来车，将无法通行。”新塘冲社区网格员介绍说。

为彻底解决背街小巷通行问题，新塘冲社区联合街道经发办现场走访调研，最终确定解决方案。由城管先将道路两边违停车辆清理，再设置车辆分流交通障碍设施。经过提质改造，目前，裕湘路支巷段路已实现人车分流，交通秩序和谐顺畅。

一审：何庆辉，二审：李秉钧，三审：陈淦璋