华声在线2月11日讯(通讯员 朱璟 李建梅)近日，省民政厅公布了湖南省第三批优秀社区工作法遴选结果，郴州市北湖区郴江街道民权路社区“八个一体化”社区工作法位列其中。

据了解，“八个一体化”社区工作法即设置一体化阵地、组织一体化队伍、建立一体化制度、开展一体化活动、融合一体化礼遇、上线一体化平台、展示一体化进程、打造一体化模式。民权路社区在试点小区建立党群服务中心和“小小雷”志愿服务工作站，并招募150余名志愿者，打造一体化阵地和队伍，积极开展各类志愿服务。此外，社区还与银行合作发行“好人好报”联名卡，推出相应的激励措施，让好人有好报。

过去，民权路社区有不少居民反映政务服务、社区服务等各个领域的线上软件种类繁多、使用繁琐。对此，社区在优化服务体验上下功夫，联系运营商上线“社区云”平台。线下，社区积极开展惠民政策宣传、家居服务等一体化活动。

在制度方面，民权路社区各项制度全部公开透明，还通过图片视频展示小区现状、发展和计划，激发居民群众认同感、荣誉感和成就感。

自推行“八个一体化”工作法以来，民权路社区2020年较2019年同期相比，辖区矛盾纠纷下降了45%，市长热线等各类投诉下降了70%，数字化城管案件减少了55%，群众满意度上升了27%。