华声在线4月29日讯（通讯员 陈聪 朱海祥）“前几年在广东务工缴纳了养老保险，现在离岗回家了，养老保险要怎么处理？”“最高档次补缴满15年，要4万多元，有什么风险？”……近日，汝城县暖水镇洪流村村前广场人头攒动，热闹非凡，该县县乡村三级社保服务先锋队联同开展“温暖社保”宣传服务活动，吸引来大批群众围观、咨询。

在政策咨询服务台，工作人员“零距离”贴近群众，与现场群众面对面深入交流，耐心答疑解惑，细致讲解政策，算清“养老账”，动员参保续保、提档缴费。活动现场，为在场群众发放政策宣传单、手提袋、围裙、纸杯等宣传资料2000余份，解答群众关切的参保缴费、提档补缴、待遇享受等方面的问题100多个。此外，工作人员还“手把手”教参保群众使用“智慧人社”APP，“点对点”传授认证技巧，提供资格认证上门服务，现场帮助解决实际问题。直达现场、直插一线、直解难题的宣传服务活动，得到了现场群众的交口称赞。

“以往需要参保群众跑银行、跑机构的资格认证、保费缴纳、关系转移等操心事，现在足不出户在手机上就能完成！”该县社保中心副主任陈聪表示，目前全县正在实施“温暖社保”三年行动计划，优化提升适老化服务水平是专项行动的重要环节，将指引更多老年人使用智能手机自助办理社保业务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

“政策宣传很全，但看不太懂，经过工作人员的方言解答，这下弄懂了。养老还是靠社保，提档缴费错不了，不亏不赔的好事情！”洪流村56岁的黄大爷面露喜色，算清缴费待遇明细账后，当即决定按最高档次提档补缴往年保费。

今年以来，该县社保中心围绕打赢重点民生保障仗，在深化政策宣传、优化经办服务、强化基金监管方面用功发力，扩大社保覆盖面重点监测民生项目超时序进度，实现了一季度“开门稳”。

一季度实地开展政策宣传服务活动12场次，全县基本养老保险参保人数扩面至26.33万人，参保覆盖范围持续扩大，其中企业职工养老保险新增参保527人，排名全市第一；城乡居民养老保险参保人数22.53万人，参保完成率达99.55%。

“温暖社保”“数字社保”让企业和群众办事更加方便快捷、省心省时，参保企业和群众“不出门”即可线上完成新增参保、人员异动、资格认证、关系转移等高频社保业务。此外，阶段性降低工伤保险、失业保险费率实行免申即享，一季度减免企业工伤保险、失业保险费共44.91万元，企业获得感更足。