华声在线9月22日讯（记者 梁可庭）近日，第二届湖南旅游发展大会在郴州圆满落幕。郴州龙女花园酒店坚持“用心用情、精心精致、尽心尽责、专心专业、出新出彩”服务理念，对标大会服务标准和要求，助力大会圆满召开。

郴州龙女花园酒店由郴投集团投资兴建，位于龙女温泉景区内，占地25万平方米，是集会议、住宿、餐饮、休闲度假于一体的城市花园酒店。

为更好地迎接八方来宾，郴州龙女花园酒店制定了详细的接待服务方案，成立了以总经理林雅婷为组长的旅发大会嘉宾接待工作领导小组，明确了各部门责任分工，做到环环相扣，层层把关；酒店全体员工坚持一盘棋思维，统一听从指挥，加强相互协调，坚决服从安排，确保整体接待服务工作高质量完成。

会前，酒店提前做足准备和预案，组织开展会议接待服务和礼仪专项培训。课程围绕礼仪概述、形象礼课仪、举止礼仪、接待礼仪、业务技能等板块展开系统指导，通过理论讲解、案例分析、实操演练、情景模拟等方式，将理论与实践相结合，进一步提升了员工综合服务能力，塑造了酒店良好服务形象。

大会期间，酒店秉承“用心极致，满意加惊喜”的服务理念，针对嘉宾不同需求，提供VIP专业化定制服务。针对不同的接待服务要求，大家连日奋战到凌晨，摆放各种形式的接待场地，将物资、设备调试最佳状态；同时，针对高规格会议推出茶歇增值服务，为客人中场休息提供惬意小憩时光。

酒店精心设计制作的宴会餐单，突出了浓厚的湘南地域人文风情，“仰天湖”主题餐台设计整套定制餐具，为四方来宾营造出精致典雅的用餐环境。酒店严格把控食品安全，从对食品的准备、菜品的烹饪和对营养搭配的精心研究，让每位宾客吃的健康、安全、放心。

郴州龙女花园酒店相关负责人表示，将以此次大会为契机，进一步优化服务水平，擦亮优质服务名片，为推动郴州旅游产业高质量发展作出新的更大贡献。

一审：何庆辉，二审：李秉钧，三审：陈淦璋