华声在线12月7日讯(通讯员 张传慧)“感谢供电部门为我们厂提供了坚实可靠、快速高效的电力保障!”12月5日,资兴市唐辉木材加工厂厂长冒着雨雪,来到国网资兴市供电公司业扩快装队,将印有“工作效率高、服务态度好”的锦旗赠送到项目经理手上。
资兴市唐辉木材加工厂是该市新区江北工业园中的一家小微企业,主要以木材加工和集装箱生产为主。近期,该厂又新引进了实木板加工生产线,原有电表已无法满足当前用电需求。国网资兴市供电公司了解到有关情况后,主动靠前服务,由业扩快装队低压项目经理协助客户完善有关业扩资料,当天就完成了现场查勘。为了不影响加工厂正常工作,该公司业扩快装队队员抢抓清晨工厂开工前的空档期,加班加点为用户完成了互感器及电表更换,实现客户“无感办电”最优体验。
今年来,国网资兴市供电公司积极推进“阳光业扩”,深化“三零三省”服务,全年累计办理“三零”业务4929笔,为客户节约办电成本408万余元。同时,为提升业扩效率,该公司还成立业扩快装队,为客户开辟办电绿色通道。今年旱期,该业扩快装队成员积极作为,对抗旱用电客户“当日受理,当日安装”,实现客户办电便捷、高效。
下阶段,国网资兴市供电公司将持续增强服务意识、提高服务质量,以优质服务进一步优化用电营商环境,力促地方“获得电力”水平的提升,为资兴市经济社会高质量发展贡献国网力量。
(一审:何庆辉 二审:李秉钧 三审:陈淦璋)