华声在线通讯员 李武

水是生命之源，食以水为先。郴电国际郴州市自来水公司在全力做好城市安全供水、供水供应保障工作的基础上，以提水质为着力点，以优服务为理念，积极构建一流营商环境，促进郴州市自来水公司市场主体高质量发展，让郴州人民打开家里水龙头就能喝上国家一级饮用水东江湖水，提升郴州人民生活幸福指数。为在郴及来郴投资创业企业提供最好最优，安全可靠、持续稳定地提供优质高效供水服务，做企业、百姓供水的服务员和贴心人。

完成东江引水工程，用高品质书写民生答卷

△2021年11月20日东江引水工程二标段，惠儿物流顶管段，技术人员正在对供水管道内壁连接口进行检查。

郴电国际郴州市自来水公司在郴州市委、市政府坚强领导下，贯彻落实省委“三高四新”战略，着力解决郴州市西城区、桂阳县城、北湖机场及郴资桂沿线乡镇供水难题，自2014年4月开始实施东江引水一期工程，历经4年多艰苦努力，一期工程于2018年8月竣工通水，实现郴州人民“喝上东江湖水”的夙愿。东江引水二期工程于2019年12月全面开工建设，2021年12月实现全线通水，截止目前，东江引水工程输水主干线全长达106公里，是郴州这座城市的“大动脉”，被郴州人称为“生命线工程”，满足了郴州市及桂阳县城区百万常住人口的用水需求。自工程建成通水以来，东江引水工程已累计安全运行1446天，累计为郴州市民供水超4亿立方米，国家一级饮用水流入寻常百姓家，让郴州人民打开家里水龙头就能喝上“水中贵族”东江湖水，郴州人民供水民生福祉得到质的飞跃。

实施城区供水管网改扩建项目，真抓实干保障供水安全

△10月底，国庆南北路管网改造项目如火如荼开展，工程完工后将显著提升沿线居民获得用水满意度。

为解决郴州市城区供水管网瓶颈问题、提高人民生活品质及适应郴州市新的供水方案的需要，市自来水公司实施郴州市中心城区供水管网进行改造建项目，对市中心城区人民东路延伸段、西河东路、苏仙南北路、协作路、温泉西路、槐万路、工业大道、郴江路等89条道路长达118公里输配水供水管网进行改扩建，以真抓实干解决老城区供水管网严重老化、漏损严重的问题，确保供水稳定性及安全性。通过实施城区供水管网改扩建项目，减少管网老化对净水厂出水的二次污染，确保生活饮水水质量，满足人们对高品质生活的需求。随着东江引水工程的建设，实施城区供水管网改扩建项目实现与东江引水工程输水系统的无缝对接，适应城市规模扩大、企业进驻郴州供水需要，实现满足郴州市城区100万人口、日供水量100万吨规模的配水需求。

主动服务贴心护航用户，助力城市、产业大发展

△思科职教城通水仪式上，用水企业现场赠送锦旗，表达感谢。

市自来水公司主动服务积极扩大供水区域，不断完善供水基础设施建设。东江引水工程途径资兴、苏仙、北湖、桂阳，供水范围覆盖思科职教城、苏仙区飞天新城、小埠、远恒佳教育项目、北湖机场及郴资桂沿线居民，推动资兴桂阳率先融城，加快郴资桂一体化发展建设，为郴州市进一步完善城市规划体系，助力城市、产业发展打下坚实基础，为我市高质量小康社会建设提供重要支撑，让更多的百姓及企业用上安全放心的自来水。近几年，郴州市城东新区、西城区、北湖机场、飞天新城、郴资桂沿线、郴永大道沿线、三一重工、湖南郴州粮油机械有限公司、湖南农夫机电有限公司、湖南郴州正威新材料科技城项目、思科职教城等产业项目及片区开发拔地而起。

落实优化营商环境要求，树立“身在郴州 办事无忧”供水品牌

市自来水公司以党的二十大精神为引领，对标对表落实党中央、国务院，省委、省政府关于优化营商环境的各项决策部署，按照“十个坚决”的要求，坚决落实好市委、市政府“20条”优化营商环境措施，全力打造供水一流供水服务品牌，提升居民幸福感、获得感、满足感，大力优化营商环境，让企业在自来水公司实现“一件事一次办”。2022年，市自来水公司继续将优化营商环境作为“一把手工程”，严格落实“八个机制”“八项措施”，组织业务骨干74人与122家园区企业建立“一对一”服务机制，指导并帮助企业管理人员学习掌握相关节水知识，用好用足水价政策，切实减轻企业用水成本;主动对接郴州市文旅产业有限公司、湖南顺峰旅游投资开发有限公司飞天山分公司等34家企业，成功实现用水“今日报装，明日通水”极速报装服务;开展解决园区企业用水困难“一对一”走访600余次，发放供水服务宣传手册3000余份，及时高效解决了企业反映的用水困难问题180余个，整改率100%，满意率100%，获得省级媒体正面报道1篇，市级媒体正面报道13篇。收到当地党委、政府、企业、群众赠送的锦旗4面。

△欧阳志摄

水润千家，情系万户，保障供水质量供水安全是自来水是责任，让百姓、企业方便快捷用水安全、放心的自来水，市自来水公司义不容辞!保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。回首过往，“东江湖水”让郴州发生了巨大改变。立足当下，我们当饮水思源，郴州的高质量发展离不开老百姓及企业的支持。展望未来，郴电国际郴州市自来水公司将牢记初心使命，坚定信心中迎难而上，在迅速行动中攻坚克难，做好报供水报安全保品质保快捷、落实优化营商环境新标兵在供水服务上推出新举措、实现新突破，不断提升服务水平，为城市发展、民生改善和企业服务贡献供水自来水公司的强大力量。（一审：姚铮铮 二审：李秉钧 三审：陈淦璋）