华声在线3月8日讯(通讯员 邓克亚 胡敏)3月6日,国网郴州供电公司客户服务中心工作人员来到汝城县跃轩硅业有限公司走访,与大客户“零距离”沟通,为客户解决急难愁盼的问题,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
走访过程中,国网郴州供电公司客户服务中心工作人员现场了解该企业直购电申报情况、以及后期用电需求,为客户提高办电效率提供良策,针对客户对电价改革、电力供应、优质服务方面的意见和建议,作出相关答复。
针对节后复工用电高峰期,国网郴州供电公司客户服务中心提前制定《节后复工供电优质服务工作方案》,建立复工用电高峰期间大客户走访工作机制,对供电区域内的大客户进行上门走访,了解企业用电需求,征求客户意见和建议,听取客户“心”声,切实做到供好电、服好务,为企业提供安全可靠的电力保障,确保用户用电无忧。
国网郴州供电公司相关负责人表示,公司将始终坚持以客户为中心,以服务为根本,持续优化营商环境,围绕“减环节、压时限、降成本、优服务”,全面开展“阳光业扩”服务,为地方经济发展赋能。