今年是“两学一做”学习教育年。作为信用社的一名党员,我们要时刻牢记党的宗旨、践行党的宗旨,在思想和行动上紧跟党的步伐,在工作中,用一颗服务的心坚持服务“三农”思想不动摇。在“五四青年座谈会”上,联社党委始终强调“基层是‘两学一做’学习教育的第一线,也是我们做好金融服务的第一线。”面对客户,我们要耐得烦;面对困难,我们要霸得蛮。对客户热情服务,真心相待,这是我们永远应该做到的。
上个月,桂阳县已进入烤烟丰收的季节,我们联社早早地在各烟草站设立了便民服务点,热情地为老乡们发放矿泉水、扇子、草帽等便民用品,在阴凉的地方提供座位给老乡们休息纳凉。我所处的方元社在张科主任的带领下已驻点在方元烟草站。
这天,像往常一样,我们熟练的把便民用品摆放好,张主任一边给老乡们送水,递扇子,和老乡们热切地交流着今年烟叶的收成。
“哎呀!不得了,怎么就这个时候车坏了”人群中发出一句郁闷的呼声。张主任闻声望去,只见三轮车旁一位老乡满头大汗蹲在车边摆弄着。张主任走上前去问道:“老李哥,这是怎么了,需要帮忙么?”老乡抬头一看,拍着大腿说:“是信用社的张主任啊,哎呀,你看我今天好不容易排上号,马上就轮到我家交烟了,还有五百多斤放在坪里没拉过来呢,这车就坏了,问了好几人,都说车没空,马上就要下雨了,今天不卖掉烟,就要被雨淋坏呢,真是急死人!”张主任眉头一沉,随即把老乡扶起来,说:“老李哥,您别着急,我们社里来想办法,保证让您及时卖掉,绝不让您的烟叶淋坏!”老李哥眼睛一亮,拉着张主任的手问:“这是真的吗?那太感谢你们了!”张主任转身和社里的两名有车的同事说了说,他们当即表示这就去把车开来。老李哥激动地和张主任上了车,一路上说着“幸亏有你们啊……”到了老李哥家,张主任立即卷起袖子就去搬烟叶。不一会,两车满载的烟叶开到了烟草站,正好赶上老李哥家交烟。顺利交完烟,老李哥来到我们的服务点,激动地拉着张主任的手,说:“张主任啊,真是太谢谢你们信用社了。今天,要不是你们帮忙,我今年怕是要白干了。今天你们一定要到我家去吃饭啊”张主任笑着说:“老李哥,这不必了。你别客气了。这是我们应该做的。”
事后,老乡们听说了这事都说,还是与信用社打交道好啊。信用社的人都是贴心人呐。
又一个普通的一天,一位老人驻着拐杖,颤颤巍巍地向我的柜台走来,那两三米的距离,在老人吃力的挪动中,显得那么遥远。我赶忙站起身来,对着话筒喊:“老人家,别着急,慢着点,我等您!”老人来到柜台前,轻声问道:“妹妹,你这里可以存零钱不?”我笑着回答他:“当然可以呀!”老人从怀里掏出一个布包,打开来,是一沓厚厚的零钞。那一张张发黄,紧皱的元票、角票,都刻印着老人劳作的辛苦。我一面数钱一面招呼道:“老人家,您这边坐,喝口水,歇一会!”老人喝了水对我说:“妹妹,这都是我卖菜的钱,攒了好多年,都有味道了,你不要嫌弃啊!”我存好了钱,把存折递给老人,说:“老人家,这都是您卖菜的血汗钱。血汗钱都是香的,怎么会嫌弃呢!”老人拿着存折笑了,说:“这些钱,我去了好几家银行,他们都不收。还是你们信用社好啊!”
每每看见老李哥脸上的笑容,每每看见客户这样高兴的背影,我感觉,这都是平凡工作中的点点滴滴被点亮的光辉啊。面对客户,多一份真诚的笑容,多一声亲切的问候,多一句关心的询问,多一遍耐心的解答,都是客户最需要的。而做好这一点,一滴,都是我作为一名信用社基层党员的无上追求!如何做一名合格党员?一名合格的桂阳信合人?在我看来就是要尊崇党章,践行党章,从平凡做起,从小事做起,从我做起,以一颗服务的心,把我党全心全意为人民服务的宗旨落实到实处,利用自身行业优势扎根在群众当中,用心地把服务做到群众的心坎上!
同志们,朋友们:请让我们以认真负责的工作态度,从平凡做起,在一点一滴中作出不凡的成绩吧,让我们不但做一名合格的桂阳信合人,更要立志做一名优秀的桂阳信合人而不断努力吧!
(作者系桂阳县农村信用合作联社 邓智丹)
【编辑:陈实】