华声在线3月28日讯（通讯员 刘训忠 李琳）“一次漫不经心的处理，让群众该领的救困钱迟迟到不了账，区里对我的处理，我完全接受。”近日，湖南省郴州市北湖区社会保险服务中心工作人员首某某因为责任心不强，工作态度不端正，造成群众先后3次依法申请领取被征地农民参保缴费补贴款失败，最终被北湖区纪委监委予以诫勉谈话的处罚。

为护好群众救困钱，该区采取线上线下联动，启动“回头看”专项治理，主要依托全区“互联网+监督平台”以及信访举报等，对近年来群众不满意回复、反复投诉等问题线索进行梳理。对问题线索，采取“线上线下收集、区纪委监委内设室主导、派驻纪检监察组跟进、涉事单位直办”的模式“直查快办”，确保及时堵好漏洞，回应民意暖民心。通过对全区14个乡镇街道开展专项整治，发现40余条涉及领取低保、残疾人护理补贴补助资金人员死亡信息未及时上报等方面的问题，造成国库专项救困资金1万余元被多领、多发，其中绝大多数是因为负责信息上报的基层工作人员责任心不强，工作不认真造成异动信息未能及时更新所致。

同时，该区纪委监委家与教育、卫生、人社等系统联动，推动解决民生问题300余件，并对基层工作人员日常工作情况不定期开展明察暗访，选取典型性问题拍摄制作警示教育片，在全区干部作风大整顿会议上“亮剑”，达到“曝光一批、教育全域”的警示效果。

（一审：梁可庭 二审：李秉钧 三审：陈淦璋）