“手机上一点，就办好了省外住院的所有手续，省去大量的时间和路程。”10月13日，桂东籍医保参保对象李先生介绍 ，他在南方医科大学珠江医院通过“跨省通办”，一出院就报销了医疗费用3882元。

桂东地处湖南、江西两省交界之处。近年来，该县紧盯群众跨省异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点问题，大力推进“互联网+政务服务”，依托湖南省政务服务一体化平台、“湘易办”App、“一件事一次办”小程序、微信公众号等方式，将医保、社保、住房公积金、就业失业登记、残疾人证等高频政务服务事项实现跨省“全程网办”。

目前，桂东县已与江西遂川、上犹、崇义等9个毗邻县市区签订湘赣边政务服务“跨省通办”合作协议，在社保就业、医疗服务、户籍、企业开办等100余项事项实现两地互办。今年，县政务服务窗口办理社保、医保、户口等高频跨省业务8400余项。

在实现网上办的同时，该县还在县政务服务大厅建立完善收件、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，推行帮办代办、引导教办等服务方式，为全程网办提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务，确保线上线下都能办。 （郭建东  钟铉桥）

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