领导率先垂范。市委市政府高度重视营商环境工作，市领导亲自调度推进、研究解决困难问题。部门主动担当。市直相关部门强化措施整改营商环境工作短板，指导县市区提升整体水平，联动推进规范涉企行政执法检查的若干规定落实落地，高效办理企业诉求，着力解决涉企问题。专班攻坚克难。成立优化办工作专班，聚焦指标问题短板、降成本“39条”措施、涉企行政执法检查、企业赋码保护等重点工作，常态开展调研、督导、暗访。

着力打造廉洁高效的政务环境。政企沟通“清廉化”。2024年，全市共通报曝光损害营商环境典型问题15批次46人。开展34家入企蹲点调研，在32家民营企业和行业协会设立营商环境监测点，畅通“码上监督马上办”举报绿色通道。政务服务“增值化”。“湘易办”郴州旗舰店共新增上线5个数据应用场景和19个高频服务事项，已累计完成各类办件共50万件，今年以来访问量达54万次，排名全省第一。“郴企惠”综合服务平台，共发布政策1500余个，智能推送惠企政策150万次，覆盖35万户企业，兑现惠企资金43亿元。通过建立市县协同联动机制、数“智”赋能优体验、“增值服务”提质效等改革举措，推进“高效办成一件事”落地落实；12345市长热线通过整合热线、知识库、投诉渠道打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”；北湖区通过构建综窗服务新模式，将“高效办成一件事”与“无证明城市”建设成果相结合，推动实现各事项“减证免证办”；永兴县以政务服务增值化改革，创新构建“2724”涉企增值化服务体系。深化“两员”服务，全市2504名企业服务专员和项目服务专员全面覆盖2932家四上企业和1161个项目。着力打造公平公正的法治环境。推行企业赋码保护、“企业无扰日”、联合执法等机制，落实“轻微不罚”“首违免罚”“721工作法”，15个领域335项首违和轻微违法行为免罚案件10.94万件，免罚金额3195.7万元。积极推广湖南营商码，全市访企次数1412次。实现招投标全流程电子化、招投标合同签订和变更网上办理功能，全面取消投标保证金和履约保证金。2024年全年完成工程全流程电子化交易883项，交易金额118.2亿元，电子化率100%，开展远程异地评标155起。着力打造自由便利的开放环境。

通过郴州湘粤非铁海联运通道，企业进口货物提速40%、出口货物提速30%，为企业降低物流成本30%。企业开办、注销登记实现全程“一网通办”，企业开办0.5个工作日办结。落实人才新政“52条”政策，实施“十百千万”人才行动。着力打造完备优质的要素环境。全面落实以降成本为核心的“39条”措施，2024年1-11月为企业降低成本共18.8亿元。在全国率先开展产业项目“批供同步化”供地改革，推动项目用地审批效率提速55%；推广用好“土地超市”，发布全国首个“土地超市”数据地方标准《郴州市土地超市数据元规范》。

2024年，归集我市在中省宣传信息13810条报省营商环境一体化平台，排名全省第2；其中国家级媒体1788条，排名全省第6；被人民日报纸媒、CCTV1、CCTV13等重点媒体推介28条。在全省首创以集体经营性建设用地方式保障采矿用地的“柿竹园模式”，被自然资源部评为2024年集体经营性建设入市典型示范案例。

在全国率先开展产业项目“批供同步化”供地改革，成功入选2024年度中国开发区营商环境百佳案例和工信部2024年“强化企业服务 提升减负成效”典型案例；“交房即交证”“四化”改革入选自然资源部2024年优化不动产登记营商环境提升便利化水平典型案例（湖南唯一入选）。我市在全国民营经济发展壮大现场会上就促进民间投资工作进行典型经验发言。“一企一策”用能服务项目在第五届全国地方电网与配电网圆桌论坛上被评为优秀案例。市数据局多措并举推进“高效办成一件事”落地落实；12345市长热线“三整合”打造政务服务“总客服”；住房公积金管理中心以“数”赋能，助推住房公积金个人住房贷款购房“一件事”；永兴县增值化政务服务，构建为企服务新生态；北湖区构建综窗服务新模式 实施减证免证新路径等5项政务服务工作经验2024年全省优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型案例。苏仙区在全省首创以集体经营性建设用地方式保障采矿用地的“柿竹园模式”，被自然资源部评为2024年度集体经营性建设用地入市典型示范案例。