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华声在线通讯员 陈润彦

为进一步落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，深入贯彻《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，邮储银行郴州市分行积极落实国家金融监督管理总局工作要求，制定《邮储银行郴州市分行关于开展“普惠金融推进月”行动实施方案》，明确主体责任，分层推进全面开展“普惠金融推进月”行动，积极践行国家乡村振兴、聚焦助力科技创新等重要战略，坚持普惠金融理念，持续提升普惠金融服务质效，把“金融活水”精准输送千企万户。

精准定位 多举措发力普惠金融

邮储银行郴州市分行始终坚持“服务三农、服务中小微企业”的市场定位，始终将“普惠”与“稳健”的基因根植于血脉之中，争做普惠金融的倡导者和先行者。成立16年以来，在上级行批准下，专设三农金融事业部、普惠金融事业部，配置客户经理61名从事普惠金融信贷工作，建立信用村，选派管村客户经理驻村走访。持续深耕普惠小微领域，量身打造适配度高的创新产品，通过生态圈、产业链和邮银协同，不断拓展小微企业服务半径，线上、线下双向发力，深耕传统金融、政府金融、民生金融、双创金融领域超28个贷种产品体系，持续深化“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制建设，满足小微企业和民营企业的融资需求，实现普惠小微贷款实现了快速增长。截至2024年3月底，郴州分行普惠小微贷款余额已超过45.16亿元，贷款余额户数超过8823户。

践行数字化金融 为企业排忧解难

近年来，邮储银行郴州市分行积极探索数字化转型，推动产品服务创新，积极服务实体经济和小微企业。以“互联网+大数据”为基础，研发推广全流程线上“小微易贷”、“极速贷”等线上纯信用产品，让客户可以随时随地通过手机银行、网上银行等渠道办理业务，放款快、手续简便、无需担保，能较好地解决企业融资难、融资慢等问题，助力小微企业发展。截至2024年4月7日，我行“小微易贷”贷款余额10.4亿元，年净增1.94亿元。同时，我行积极与担保公司合作，推出小微易贷担保模式“银担E贷”，目前“银担E贷”结余4.78亿元，解决企业无抵押、无担保问题。

普惠金融进园区 助推新质生产力发展

邮储银行郴州市分行立足新发展阶段，不断创新思维，做实“暖春行动”“温暖企业”，立足郴州区域经济建设，并与郴州市科技局签订战略合作协议，由科技局推送科技型企业白名单，我行予以金融支持。截至2024年4月7日，我分行对辖内白名单客户，含科技型企业1501户，高新技术型企业495户，专精特新145户，进行了100%全覆盖式走访，精准对接科技类企业融资需求。目前，我行科技型企业（含科技型入库、高新技术、专精特新）存量贷款客户115户，贷款金额7.08亿元，其中专精特新贷款客户25户，金额1.78亿元。下一步，该行还将深入园区开展“普惠金融推进月”等活动，号召辖内11个县域支行开展邮储银行专场银企业对接会，不断提高普惠金融服务认知度和可获得感，助新质生产力发展，加快普惠金融增量扩面。

深耕三农  精准助力乡村振兴

聚焦支持乡村振兴等重要领域，因地制宜，在深入研究地方特色产业的基础上，按照一县一品或多品的原则，精心设计脐橙贷、玉竹贷、稻谷贷、民宿贷、香芋贷、茶叶贷、旅游行业产业贷等特色产品，专业专注深耕农村信贷市场，带动乡村振兴。数据显示，2024年一季度，该分行累计发放涉农贷款13.94亿元，以实际行动提升普惠金融服务质效，为千企万户送上”金融活水”；积极做好“最后一公里”金融服务，加大农村信用村建设，截至2024年3月末，全市对接行政村1233个，建成信用村1203个、信用户17150户；信用村累计发放贷款61697笔、金额68.9亿元。

主动作为  致力全方位金融服务

邮储银行郴州市分行充分发挥点多面广的网络优势，深入农村地区，为城乡居民提供方便、快捷的综合金融服务。一是秉持“保本微利、惠企利民”原则，对小微企业实施内转优惠计价，对小微企业客户账户服务费用、电子渠道交易费用等实行减免，在对公结算账户管理费、票据业务收费、对公结算开户费、转账手续费、询证函费用、对公网银服务费等实行多项优惠。二是 全市共157个网点已完善适老化设施和人员配置，设置爱心窗口157个，设立尊长电话客服专线，对于因特殊原因无法亲自办理业务的情形提供上门延伸服务。

金融为民 践行国有大行担当

除了融资服务外，邮储银行郴州市分行秉承普惠金融的理念，积极履行国有大行社会责任：一是落实落细“普惠金融推进月”活动，截至2024年4月7日，参与活动机构网点数31个，参与活动员工数372人，开展线上线下产品介绍与教育宣传11次，触及经营主体220户，宣传触及消费者人数达10万人，发布服务普惠金融新闻宣传信息28篇。活动期间，发放小微企业贷款经营主体94户，贷款金额3.24亿元，其中小微企业信用贷款经营主体23户，金额0.53亿元；小微企业中长期贷款经营主体21户，金额0.51亿元。二是培育邮储银行公益文化。截至目前，该分行共举办“邮爱回家”关爱留守儿童活动13场，发起“邮爱公益基金”募捐，捐款参与人数达2657人次，把关爱献给“特殊儿童”，助力贫困学子逐梦学业，用行动传递“邮储温暖”，以博爱和感恩之心回馈社会。2024年在全辖范围内分支机构开展“金融消保在身边保障权益防风险”金融消费者权益保护教育宣传活动，以营业网点制作金融消保教育宣传视频《八大权益有保障、金融消费更贴心》，线下通过组织辖内各县（市）区支行积极开展“行长讲消保—邮我来讲”“金融知识进乡村—邮你乡伴”和“五进入”等多形式宣传活动11余场，发放金融知识信息保护、反洗钱、存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资等宣传资料2500余份，受众对象600余人，提高公众的金融素养和风险防范意识。

展望未来，邮储银行郴州市分行将坚守普惠金融初心，充分利用其网络优势、科技优势和服务优势，以客户为中心，以市场为导向，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，为经济社会的和谐稳定和发展贡献邮储力量。