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                          老师授课现场　

　　                       培训班圆满完成

   华声在线郴州8月26日讯(通讯员 廖懿青）为了进一步强化柜员服务意识，提升银行公众形象，增强市场竞争力，临武农商银行首期员工礼仪培训班于8月23日—24日在总行六楼会议室举办，参训人员为各支行会计和临柜人员，全行共有37名员工参加培训。

　　本次培训由总行人力资源部聘请具有丰富教学经验的高级礼仪培训老师王明景进行授课。王老师分别从优质服务意识、服务形象塑造、服务仪态呈现、服务接待基本礼节、服务礼仪综合展示五部分进行教学，通过亲身示范、实操训练、分组练习、分组竞赛、情景模拟等方式带动课堂气氛，把服务意识和理念有效地渗透于课程的始终。培训过程中，全体学员积极配合老师，认真学习，一丝不苟，严格按照老师的标准完成学习任务。

　　总行领导也对此次礼仪培训高度重视，临武农商银行副行长罗小菊、李展图亲自到场观看礼仪培训成果展示，并给予高度评价。副行长李展图还向所有学员传达董事长林玉祥对本次培训的期望：希望大家学以致用，贵在坚持，促进业务发展!

　　通过两天的严格培训，该行参训员工整体精神面貌焕然一新，培训效果显著。总行人力资源部将继续计划后期的员工礼仪培训班，并持续对员工礼仪进行督导，使员工自觉约束行为，形成习惯，自然地在客户面前呈现良好的服务形象，为客户提供更加文明、优质、快捷的金融服务，提升该行竞争力。

　　【编辑：陈实】