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   华声在线郴州7月26日讯(通讯员黄鹏举 曹志伟 龙文豪)近日，郴州农商银行营业部存款余额突破11亿元，较年初净增5.48亿元，成为全市农信系统第一家存款突破10亿元的营业网点。今年来，郴州农商银行营业部紧抓市场化转型契机，坚持以“四铁”(铁市场、铁队伍、铁纪律、铁绩效)精神为核心，以制度管理为抓手，以客户营销为重点，着力加强队伍建设，强化管理，夯实基础，勇于创新，推动该网点各项业务取得较好发展。

　　一是抓思想，重学习，统一团队认识，锁定核心目标。加强思想建设，统一全员认识，坚持推行早会、夕会活动，利用富余时间，组织学习总行的文件精神和业务知识，在网点营造浓厚的“比学赶超”氛围，推动全体员工进一步强化责任担当意识，优化服务技能，提高办事效率，锁定核心目标，全力以赴完成各项任务指标。

　　二是明制度，强管理，落实岗位职责，完善竞争激励机制。树立了“以制度管人，凭业绩说话”管理理念，明确了各岗位职责，制定了《绩效量化考核办法》、《目标任务细化管理办法》以及《“每月之星”评选方案》等考核办法，推动各项任务指标细化到月、落实到人、按月评比，形成了职责明晰、你追我赶的竞争势态。

　　三是夯基础，攻难点，主动营销业务，抓实资金归行率。牢固树立文明服务理念，以优质服务夯实客户基础，严格遵守劳动纪律，认真执行文明服务规定，统一着装，规范用语，充分利用早会、夕会时间对文明服务和各项管理规定反复学习。主动上门营销，抓重点，攻难点，对重点客户和老客户推行全方位金融服务。整合各方资源，协同业务发展部门重点突破，增强资金组织能力，抓实资金归行率。

　　四是求创新，促转型，积极拓展业务，拓宽增存渠道。以创新驱动转型，以产品拓展市场，大力推广公职人员便民卡、商易贷、银行承兑汇票、商户联保贷款、房屋按揭贷款、汽车按揭贷款、仓单质押贷款等产品;有的放矢，分类营销，区分客户群体，做实市场细分，推行“1+5”营销模式，加强个人账户、银行卡、手机银行、网上银行、支付宝银行卡绑定等产品链营销，增加客户粘性，不断推进产品和服务向优质化、差异化、全面化转型，共增加对公存款客户17户，个人优质客户247户。

　　【编辑：陈实】