华声在线通讯员 邓训民 彭玉琴
连日以来,临武县公安局践行新时代 “ 枫桥经验 ” ,运用多种方式方法,成功化解 4 起矛盾纠纷。
新屋漏水要求退赔
“ 刚买的房子就漏水,你今天必须给我退钱! ” 8月 6 日晚,武水派出所接到报警:临武县某小区发生人员冲突。
接警后,民警立即驱车前往事发现场。经了解,小区业主邝某因新购买的房屋出现漏水情况,要求开发商退房退款。随后,双方发生激烈争吵,局面随时可能失控。
民警与双方耐心沟通,了解到当务之急是解决房屋漏水的问题。通过面对面调解,从时间成本、经济成本、社会效益等方面加以分析,实现双方利益最大化,最终促成双方达成一致,由开发商维修邝某房屋漏水部位,成功将矛盾隐患消除在萌芽状态。
项目施工引发纠纷
8月 11 日中午,水东派出所接到报警称:水东镇排污沟重点工程在施工过程中,村民孙某某想在自家门前另开挖一条排污沟,村干部孙某不同意,后双方发生争吵,继而相互推搡,造成双方轻微受伤。
民警坚持以方便群众、服务群众为出发点和落脚点,耐心倾听群众意见和建议。经过民警十余个小时的努力,双方当事人都认识到自己的错误,于当天深夜达成和解,确保了重点工程顺利推进。
寻常小事产生矛盾
6月下旬,汾市派出所接到报警称:汾市镇小湾村有人打架。接警后,民辅警迅速赶到现场处置。
经了解,两人既是邻居,也是堂兄弟,因琐事发生冲突,双方互不相让,继而发展为肢体冲突,两人都有轻微损伤。
8 月 15 日,派出所民警联合汾市镇司法所对此纠纷进行调解,形成调解工作合力。调解过程中,镇司法调解员与民警耐心听取双方诉求,寻找解决问题的办法。经过近 3 个小时沟通协调,双方达成和解,握手言和。
修建费用争吵不断
8月 20 日,临武县金江镇黄家村祠堂门口有人因为宅基地引发纠纷,金江派出所接到报警后立即前往现场处置。
经了解,黄家村在修建祠堂过程中,因筹集费用一事而引发争执,双方人员态度强硬,互不退让,于是民警将双方当事人请回派出所进行劝解。弄清矛盾缘由后,民警从宗亲邻里关系入手,化解双方心结。经过 2个小时的调解,双方冰释前嫌。
相关负责人表示: “临武公安 将自觉践行群众路线, 坚持共建共治共享, 搭建服务群众‘连心桥’, 绘好矛盾化解‘同心圆’。 ”