湖南日报·华声在线记者 李秉钧 通讯员 陈连江 曹鹏
“积极心态是健康的重要保证，再烦也要从‘心’开始，整理好心情再出发……”近日，在资兴市心理调适讲座暨“融冰暖心”——资兴市心理健康促进行动推进会上，国家二级心理咨询师、中国心理学会高级心理讲师邓琳，为700多名干部职工讲述了心理调适的概念，她采取数据比较、正反典型案例分析等方法，介绍了心理对生理的影响以及常见的心理压力，让大家认识到心理调适的重要性及掌握科学有效的方法等。
去年，资兴市委书记黄峥嵘提出实施心理健康工程，亲自部署抓推进，先后2次给全市党员干部上心理健康课，结合自身经历与感悟交流调适心理方法。同时，市财政安排专项经费用于全市心理健康服务工作，心理健康服务工作实施情况纳入对平安乡镇(街道)、平安村(社区)、平安单位、平安学校、平安医院、平安企业的工作考评内容，纳入健康单位、健康学校创建的考评内容。
当前，干部对个人前途难免有焦虑、高考中考学生家长为分数而担忧……针对各阶段可能出现的群体性心理压力，资兴市年初时已预案疏导，对“症”施治，让广大干部、学生家长等，从“心”开始，减压融冰，自信向前。黄峥嵘告诉记者，为创新基层社会治理，该市以推进全省社会治现代化试点市为契机，自去年来立体化、多层次构筑社会心理健康防线，守护全市人民心灵健康。
纵横交错，400多个心理辅导室覆盖城乡
“当前经济转型发展阶段，干部、群众等各群体中，不少人心理健康‘亮红灯’，由此引发的心理健康问题也不少。”国家二级心理咨询师、中国心理学会高级心理讲师邓琳从事心理研究工作多年，她说资兴系统化推进心理健康工程建设，是创新基层社会治理的重要内容。
为了解资兴如何系统化构筑心理健康防线，记者先走进全省首个县级心理健康服务指导中心——资兴市心理健康服务指导中心，里面设置了办公接待测评室、个体咨询室、沙盘游戏室、团体辅导室、宣泄运动室、培训测评室、多功能展示厅等功能室。
“中心去年8月成立以来，承担全市心理咨询服务、危机干预和业务培训、测评、指导、考核等工作。”该中心主任袁春霞介绍，目前全市已构建了“纵向到底、横向到边、重点保障”的覆盖全市的心理健康“服务圈”。
袁春霞所说的纵横交错，就是纵向在市、乡镇(街道)、村(社区)三级建立了心理服务机构;横向在单位设立心理辅导室，在医院开设心理康复科室。特别在公安、司法、工会、民政、信访、中小学校等重点单位部门等，设立心理健康服务中心或专门场所。全市目前设置各类心理辅导(咨询)室400多个。
“我们在全市教育系统的56所学校1055个班，都成立了心理健康委会，为学生和家长等减压舒心。”资兴市教育局局长李明告诉记者，仅今年来，各校除了每两周开设一堂心理健康课外，还开展了全校性各类心理健康活动523场次。
有了机构还得有专业的人员来呵护心灵健康。在资兴市心理健康服务中心“专家风彩”墙上，记者还看到几十位持国家级心理咨询师的个人简介。“市里建了心理健康服务专家人才库，收录信息国家级心理咨询师39人、心理护理师等140多人。”资兴市卫健局党组书记欧小红表示，该市还特别从教师、医务人员中，招募心理健康服务志愿者200多人，开展心理科普宣传、心理疏导、心理援助等志愿服务。
“望闻问切”，专业化危机干预治疗“心伤”
除了线下400多个心理辅导(咨询)室及专业人士，对各类人群进行心理健康咨询及辅导外，资兴市还开发了线上“心理健康服务平台”，当地干部群众凭注册的账号、密码，即可登陆该系统，进行心理健康测评、咨询、辅导等。
记者在资兴市心理健康服务中心采访时，该中心副主任陶琳正在对全市乡镇干部换届后的心理健康测评情况进行汇总。“心理健康测评有90项指标，被测评人的测评提交后，后台相关功能模块就能自动生成测评结果，提交到最高等级的后台管理员名目下，再由高级管理员分导到相应的咨询师账号里，让其进行一对一的心理疏导。”陶琳介绍的心理健康服务“望闻问切”法，就是推行“排查-筛选-疏导-干预”工作流程，建立心理服务疏导和危机干预机制。
资兴市白廊镇干部雷林华告诉记者，他去年来通过开展网格化管理、矛盾纠纷化解等工作，摸排出可能存在心理问题的人员5名，经上报市心理健康服务中心，专家综合筛选后，确定了3名“一对一”心理辅导对象，经二三个月的精准疏导干预，化解了他们的心理“障碍”。
这就是资兴市精心绘制的专业心理危机干预“流程图”。
同时，该市将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案，定期开展培训和演练，有效预防、及时应对突发性、群体性重大事件。如针对极端人员黄某缠访闹访，心理咨询师及时介入，一对一进行沟通，取得信任后，互交朋友，打开心扉，成功化解。
“专业化的心理危机干预，实现了提前介入，并一环扣一环，能在很大程度上避免个体心理问题引发社会暴力等问题。”资兴市委常委、政法委书记黄星表示，仅去年该市就开展心理疏导和危机干预320余人次，定期测评等数据显示效果良好，为维护社会稳定起到了很好的作用。
以人为本，全方位心理服务暖人心
据了解，资兴市一批退下来的领导干部主动联系东江中学等城区大学校，担任心理辅导志愿者，重点关注留守学生的心理健康问题，先后辅导几十名名留守学生走出心理阴影，迈向自信人生。
东江中学初二曹同学为人敏感、性格有点叛逆，处级干部徐坚强与其结对后，经常利用课余时间，与其食堂同餐、操场同练，一步步走进其内心，引导他与同学和睦相处，慢慢走出心理阴影。“看到儿子越来越开朗、阳光，我真不知道要怎样感谢他。”曹同学父亲告诉记者，徐坚强与孩子在一起那2个多月，全方位关心孩子的学习、生活，还经常把孩子的进步通过微信发给在外务工的他，前后发送上百条信息……这份爱沉甸甸的。
“搞心理辅导，一定要和结对对象交朋友，走进他们的内心，才能有所效果。”退休处级干部纪随燕看到留守同学们用更好的心态面对未来，激发了他的工作动力，他的联系对象由资兴市三中扩大到了鲤鱼江中学，希望给更多的留守孩子带来心灵的健康。
为提高心理健康疏导、危机干预水平，资兴市以人为本，推动服务活动“多样化”。如开通心理服务(援助)热线，疫情期间接待大量心理咨询电话，向公众提供了心理健康教育和精神心理卫生等相关知识。开展心理健康服务进乡镇(街道)、村(社区)、学校、单位、企业的“五进”活动，组织心理健康知识讲座和心理健康主题活动等，仅去年开展心理健康知识讲座近160余场次、巡回讲座68场次、发放发宣传资料几十万份。
该市总工会、市妇联、团市委、市民政局、市残联、资兴经开区等，每年组织开展“蓓蕾陪伴”“知心屋”“四点半课堂”和关爱妇女儿童、关爱留守儿童、关爱残疾人、关爱农民工子女等公益项目。
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如今，资兴市通过乡镇(街道)、村(社区)、中小学校的巡回宣讲，机关单位心理讲座，家长学生在线心理课堂，群众对心理健康知晓率提高到90%以上，加强心理健康已成为各行各业、各单位的普遍意识。
