项目从拿地到开工可实现“不见面”

华声在线1月11日讯(通讯员 谷艳芳)“王总，您好!我是区政务服务中心工作人员，请问你们项目还有哪些手续没有办好，我将全程跟踪服务你们项目手续审批过程……”1月10日，苏仙区政务服中心工作人员周丽正与郴州国际温泉城项目负责人联系，主动对接提供服务。

▲苏仙区政务服中心重点项目帮代办服务窗口

据悉，为加快推进全区重点工程建设项目建设进度，优化项目审批流程，提高项目审批效率，实现项目审批“一次办结”的目标，苏仙区推出重点项目帮代办服务制度。

重点项目帮代办服务制度将2020年96个项目的手续办理工作全部实行责任量化，明确由区政务服务中心的帮代办人员负责。每个重点项目的审批都有专人盯靠代办, 政府服务人员“低下头来”“弯下腰来”“蹲下身来”，从“办完”转向“办快”“办好”“办满意”。帮代办员将详细了解项目进展情况，建立工作台帐，通过电话、微信与企业主联系，帮助准备审批资料，与政府审批部门紧密衔接，提醒督促相关部门按规定时间和程序将各项手续办理到位。各企业项目可以通过“一窗受理、自愿委托、无偿代办、全程服务”，让政府工作人员“勤跑腿”，企业“零跑腿”。

苏仙区委、区政府结合“放管服”和“一次办结”改革工作出台了《苏仙区重点工程建设项目审批提速提效实施办法(试行)》。办法实施的主要目标是在深化行政审批职能归并和改革的基础上，按照“标准一体化、环节整体化、进度同步化”的审批运作机制，按“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，推进实现“一次办结”，不断提高审批效率。

项目实行全程协办制度，由各项目牵头单位牵头组织协调项目的审批，区政务服务中心明确帮代办员，对项目实行全程协办，提供受理、咨询、协办、协调等全方位、全过程服务。在审批过程中，推行“容缺受理、联席共商、联合勘验、超时默认”等制度，按照“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运作模式，在最短的时限内完成审批任务。参照实施办法，苏仙区工程建设项目审用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收审批等流程由原来至少需要240工作日才能完成的工作缩短至60至70个工作日完成。