华声在线12月12日讯(通讯员 陈勇 欧阳常海)“我来办理营业执照，才等了一会就拿到了证件。”近日，在桂阳县政务中心办事大厅里，李女士拿着营业执照高兴地说。

今年以来，桂阳积极推进简政放权、优化服务等工作，从简化程序、减少环节、信息支撑、优化服务等方面着手，认真落实“最多跑一次”改革，实现了部分公共服务事项“码”上知、“码”上办、快速办。

桂阳县政务中心负责人介绍，该县在积极推进“一件事一次办”服务全覆盖过程中，突出民生导向、问题导向、结果导向，不断提升改革的普惠性、实效性、满意度。以“一件事一次办”改革为契机，聚焦企业和群众办事的堵点、痛点、盼点，从精减办事材料、清理证明资料、压缩办理时限入手，梳理办事目录等方面，根据群众办事需求，在省政府发布的首批 100 件“事”基础上，剔除县级没有权限的行政审批事项，增加了“我要开烟花爆竹零售店”“我要开会计代理记账机构”等14个事项。据此定制套餐“明白卡”，对事项进行分类细化，并分事项制定《办事服务指南》供群众取阅，同时开发制作二维码电子化服务指南，只要用手机扫一扫就可明白所办事项怎么办理，如城乡居民医保缴纳等服务只需“扫一扫”二维码，便可实现“码”上办理。

此外，该县正视群众诟病的办事慢、办事拖等问题，着力在受理、办理、告知等环节上下功夫，不断优化窗口设置，设立“一件事一次办”综合受理窗口，102个联办事项全部由一个窗口受理、后台分类审批，实现一次办好。通过精简、优化、合并等方式进行流程再造，办理时限得以压缩，并全面推行“帮代办”，“营业执照”立等可取;食品、药品及餐饮许可 5 个工作日办结;企业办理执照，公章备案等1 个工作日可办成。

针对县乡服务机构延伸覆盖不够，特别是撤乡并镇合村后，部分村组群众出行难、办事远问题，该县不断加强县乡村三级标准化政务服务体系建设，推进服务网点全覆盖，共投入 2000余万元，新、改建乡镇便民服务中心 10 个、村级服务代办点 15 个，配备“一件事一次办”自助终端机 30 台、查询机 30 台。社会保险、农机、计生、公安、民政、老龄、残联、水电气等 11 大类 36 项事项可通过自助终端立等办结，实现了就近能办、多点可办、少跑快办。