华声在线11月14日讯(湖南日报·华声在线 记者 李秉钧 通讯员 彭加发 李付红)“原来困扰企业发展的排污许可证等问题，在永兴县便商之家反映后，7个工作日内得到相关部门回复，1个月内解决了问题。”11月8日，湖南兴光有色金属有限公司董事长曹彦富表示，企业(项目)发展有困难，直接找“便商之家”就能解决问题。

　　“过去，客商要找政府办事，得一个部门一个部门去跑，有时碰到办事人员外出，还‘白跑’一趟;遇到一些大事难事，部门一推诿，往往还要在部门之间徘徊，客商意见很大。”永兴县委负责人表示，不少客商反映，如果能够有一个集中的地方来接待处理他们的诉求，就可以避免找人难、办事难的问题发生。

　　为构建亲清政商关系，该县去年8月创新设立“便商之家”(永兴县客商服务中心)，主动为客商建立服务之家，并建立客商问题解决责任清单，组织客商及相关职能部门共同会商解决问题的办法，让客商有问题能找得到门、找得对人。

　　据悉，“便商之家”自组建以来，共受理客商诉求88件225项，已办结73件189项，得到广大客商点赞。同时,促成引进客商直接投资项目或牵线招商引进项目62个，已落地动工项目48个，使全县招商引资工作居郴州市前列。