华声在线2月1日讯(通讯员 向东)近日，针对郴州出现的低温雨雪冰冻天气，郴州市委宣传部、市委网信办根据市委办、市政府办《关于做好当前新一轮持续低温雨雪冰冻天气防范应对工作的通知》等相关文件要求，全力以赴做好属地涉低温雨雪冰冻天气舆情监测值守、网络正面发声和主动引导舆论等工作。

雨雪冰冻期间，省直驻郴、市直网络媒体发挥传播快捷，形式灵活等优势，安排记者纷纷深入抗寒抗灾一线，及时、准确、不间断地发布各地各部门抗冰、救灾和应急工作信息，持续更新群众关切的交通路况、水电供应和物资保障等生活资讯。湖南日报连续刊发了《他用生命温暖寒夜——追记临武县民警罗方仁》《抢通“大动脉”——郴州打响京港澳高速良田段除冰畅路保卫战》《爱心接力，早产母婴转危为安》《好人袁春安 风雪挡不住爱的脚步》等报道，湖南日报手机客户端“新湖南”郴州频道及华声在线郴州频道及时开设《抗冰战雪 郴州在行动》专题，用近百篇稿件全方位、多角度报道了郴州在应对低温冰冻雨雪天气中涌现出来的优秀事迹。

市直媒体郴州发布《感谢所有抗雪人，你就是这座城市的模样!》，广电郴州《强化志愿者服务 凝心聚力抗冰救灾》等多篇充满真诚与感动的报道，温暖人心。特别是1月27日，临武县公安局城关派出所民警罗方仁因劳累过度倒在岗位上，各媒体加大对民警罗方仁感人事迹的新闻宣传报道力度，凝聚了人心，汇聚了力量。

同时，市委网信办组织专人专班，密切关注属地各贴吧、论坛中舆论动态，了解网民诉求，梳理网民意见和建议，针对重点网贴，及时回应，解疑释惑，适当适度地进行引导。一些容易引起网民围观和留言的“醒目标题”贴子上传后，市委网信办及时组织相关部门及其核心网评员跟帖回复。大部分网民都表示看到了政府应对低温雨雪冰冻天气所做的工作，并认为应该多些理解和包容。

对于华声在线民情投诉直通车、红网百姓呼声、问政湖南等栏目中群众反映的相关问政意见和建议，市委网信办及时向涉事单位下发舆情督办函进行督办，要求涉事单位抓紧整改，主动做好舆论引导，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除因低温冰冻雨雪天气带来的各种负面影响。

对于网民反映低温雨雪天气给学生上课带来不便，甚至容易导致学生生病、受伤的网民留言。教育部门进行调查后，在3个工作日内在网上向网民进行回复和说明。“网络问政”工作的持续开展，在低温雨雪冰冻天气中做到“不降温，不打折”，得到了广大网民的认可和点赞。