华声在线1月20日讯(通讯员 张恺姣)临近年关，原本门可罗雀的乡村逐渐热闹起来，出门在外求学或务工的游子纷纷归来。1月18日，国网郴州供电公司共产党员服务队再一次来到白鹿洞村组，针对返乡人员的用电问题开展现场服务。

湖南郴州地处湖南最南端，毗邻经济强省广东，是湖南省对外输出劳动力重地。近年来，郴州农村地区居民收入普遍升高，由“家电下乡”这一惠农政策带来的大批家用电器入户村民家中，造成了农村地区用电的怪象：平时供电负荷偏低，大部分变压器处于空载运行，一到春节前“返乡潮”来临，家用电器集体开启，农村用电负荷激增。

为有效应对“返乡潮”带来的用电负荷激增以及“留守”电力设施年久失修、家中欠费无电等问题，郴州供电公司提前准备，结合冬季用电高峰和春节保电工作实际，组织共产党员服务队进村入户上门服务，全面部署迎接返乡人员用电高峰保电工作，积极解决返乡人员用电难题。、

湖南桂阳县是久负盛名的“烤烟王国”，全县烤烟种植面积一直保持在20万亩以上，年产70万担以上。为全力保障烤烟房用电需要，郴州供电公司在夏季烤烟季期间为相关变压器台区做新增或增容处理。然而烤烟时节一过，大容量烤烟变压器闲置，略显“杀鸡用牛刀”之尴尬。

“桂阳公司将烤烟变压器供带居民负荷，一方面将变压器充分利用起来，另一方面以减轻过载变压器压力。” 据国网桂阳县供电公司运检部负责人贺泽飞介绍，供电企业已将居民用电负荷成功转移到78台烤烟变压器上，完成了烤烟变压器的“华丽转身”。

变压器轮换是均衡农闲用电与返乡高峰用电矛盾的最简便、最有效的方法。郴州供电公司充分发挥现有配网设备的使用潜力，按照容量大小替换供电卡口较为严重的变压器，替换下来的电压器再根据容量大小进行轮换。截至目前，单桂阳县供电公司已完成106个台区推磨式增容轮换。

除了在技术上支持，供电企业在服务方面更是狠下功夫。基层供电所的营业窗口增设“返乡务工人员绿色通道”，对申请复电及新开户的人员快速办理申报手续，缩短业扩报装、咨询查询、故障报修等业务办理时间，做到当日申请当日送电。共产党员服务队深入社区、村庄开展返乡人员走访、用电负荷预测，对负荷可能突增的区域予以重点关注，快速解决客户用电问题，让客户用上舒心电。同时积极宣传错峰用电、节约用电相关知识，在村组张贴宣传标语、发放宣传单，增强农村客户节约用电，科学用电意识。