“在湖南省地税局委托社会第三方开展的2017年‘纳税人满意度调查’中，宜章县地税局名列全省第17名，较去年排名跃升了32名，步入全省系统先进行列。”近日，宜章县地税局主要负责人通报了这一情况。

　　宜章地税之所以能实现大幅度进位，源于时刻为纳税人着想，不断提高纳税人满意度，“我的‘温度’，您的满意度 ”成为他们悉心服务的座右铭。

　　据介绍， 今年以来，该局深度参与在全县开展的重要岗位监督评议活动，制定和完善了纳税服务25项规章制度，并推行绩效考核、问责追责等措施，积极开展“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”的文明规范服务活动，坚决杜绝“生、冷、横、硬”和“门难进、脸难看、事难办、多头跑”的现象，有力地提升了地税服务窗口形象。

　　同时，与国税联合开展“问需求、优服务、促改革”活动，一起走访纳税人，共同努力解决纳税人“痛点、难点、堵点”;全面实现“一窗一人双系统”办税服务模式，纳税人“取一个号、排一次队，到一个窗口、办两家事”，避免了“两头跑”。

　　该局还通过专项督导、执法督察等办法，确保小微企业、六项减税政策等税收优惠落地，今年已办理减免税费22670笔，减免税费5370万元。今年已入库的3.8亿元税收，每一笔税款，都带有他们可心的“温度”。