华声在线郴州2月21日讯(通讯员 余婧)近年来，为切实维护弱势群体合法权益，伸张社会公平正义，郴州市北湖区法律援助中心采取织密维权网络、降低受援门槛、提升服务质量、推行“互联网+”模式等多种举措，助推法律援助工作迈上新台阶。据悉，仅2016年，北湖区法律援助中心共为群众免费办理援助案件275件，其中民事230 件，刑事43件，行政2件，完成计划任务数的151%，更是首次突破200件案件大关，法律援助工作迈上了新台阶。

　　织密维权网络，健全服务体系。为畅通群众寻求法律援助服务的渠道，北湖区法律援助中心加强与公安、检察、法院、民政、劳动、及工会、妇联、残联等部门和社团的联系，形成了全区法律援助工作齐抓共管的良好局面。同时，深入推进“万名律师社区(乡村)行”活动，仅2016年度就为残疾人、经济困难群众和农民工等弱势群体承办法律援助案件156件，大大方便了群众就近申请和获得法律援助服务。

　　降低受援门槛，扩大受案范围。近年来，北湖区法律援助中心将“居民困难标准”认定条件放宽到本地城乡居民最低生活保障标准2倍，使更多的贫弱群体有了申请法律援助的权利。同时扩大受案范围，把工伤、交通事故、人身损害赔偿和婚姻纠纷等易发侵权案件纳入援助范围，同时还明确将农村中发生的土地承包经营权、相邻权、征地补偿款分配纠纷、宅基地使用权纠纷，伪劣农药、种子、化肥坑农事件，环境污染造成种植、养殖业损害和家庭暴力案件纳入法律援助的受案范围。

　　提升服务质量，完善制度监督。北湖区法律援助中心先后建立健全了首问责任制、一次性告知制、投诉监督处理制等一系列服务监督制度，全面规范法律援助案件办理流程中的各个环节，为群众提供全方位、专业化服务，有效提升了服务质量，减少了群众投诉。并为农民工、老年人等群体开通了“绿色通道”，提升案件办理效率。据统计，近五年来，受援群众满意率均达到99%以上。

　　推行“互联网+”模式，深化工作影响。自2016年起，北湖区法律援助中心借助“如法网”的平台，成功将法律援助申请、受理、审批等流程搬到了互联网上，这是该中心顺应“互联网+”时代大流，推出的又一重大举措。群众只需在电脑或手机上登录“如法网”，足不出户即可提交法律援助服务申请，并可在网上查看案件受理、审批等流程进展情况，还可实现与中心工作人员在线交流等功能，进一步方便了办事群众，深化了法律援助工作影响。

　　【编辑：陈实】