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移动时代的五大基础营销纵横市场
2014-04-03 09:48:09 来源: 搜狐教育 作者:
  "搜狐world"营销大会年初提出以互联网媒体平台、移动多屏平台、大数据精准广告营销系统相结合的媒体营销新思路,在业界引起广泛关注。为此搜狐教育发起"大教育,新营销"主题沙龙,分为移动多屏、大数据和内容营销三个环节,邀请到行业领先机构和中、金吉列、侨外、澳华、精锐教育、龙文、学大、文都到场参与研讨。

  宗可:各位老师,各位前辈,今天主要和大家分享一下搜狐新闻客户端。搜狐新闻客户端是在今年搜狐World上正式对外宣布商业化。今天跟大家主要介绍的是搜狐新闻客户端的特点和五个基础营销服务。

  搜狐新闻客户端尤其是移动端,是一个新平台,尤其在今年,整个互联网的很多客户和各个行业都在想移动互联怎么玩,移动互联能和我们产生什么样的合作形式。我们做了一些数据上的分析,比如移动端的用户达到了1.64亿,基本上它的用户数已经超过了PC,而且使用时长已经逐步在接近PC,并且按照这个发展趋势很快会超过PC。因为大部分人除了上班时间用电脑,更多的时间是通过手机这个平台获取资讯。尤其是最近大家都非常关注的马航这件事情,更让移动端、新闻客户端在获取资讯的速度以及权威性、多信息的收集性上都显示出了自有的优势。搜狐新闻客户端是一个阅读性的APP,而在现在所有的APP中,有做天气预报的,有做互动和阅读的,但新闻类的APP在用户的使用频次和黏性都是非常高的。这是摘取的一个数据,最新的数据说新闻类的APP在所有用户APP中,每天的必打开率超过70%,每天打开两次的超过50%,说明黏性还是非常高的。我们在今年的搜狐world上发布了搜狐新闻客户端的4.0版本,这个版本被称为搜狐新闻客户端重大的改革。

  搜狐新闻客户端有四个特点:阅读个性化、视频资讯化、订阅个性化和阅读社交化。新闻客户端和别家的思维有些不一致,我们相信移动端的思维和PC端的思维有很大的区别,移动端对大家来说有两个功能,点和滑,PC端更多。尤其是今天,无论用什么样的客户端,包括马航事件,各家的焦点图、新闻推荐基本上一样,同质化非常严重,它基本是把门户之前的思维延续下来,更权威,但是这个相对于移动互联来说多少有些区别,搜狐新闻客户端做了一个开发,焦点图往下拉会自动匹配出最新的5条信息,再下拉会出现5条、10条,这些信息就会是千人千面,也就是说搜狐新闻客户端推荐的策略是不同的人看新闻客户端推荐的信息是不一样的,使得未来跟精准信息流的推送会产生一个重要的影响。这就是搜狐新闻客户端有别于其他客户端的特点。

  视频资讯化。随着四季的到来,大家会更喜欢看视频,因为看多了新闻会觉得累。所以搜狐在第二个标签中就是视频,这里是一分钟、两分钟的视频,有来自官方的、娱乐的、政经的还有自媒体的。订阅更个性化,搜狐新闻客户端主打两个功能,一是搜狐全力打造的自媒体生产圈,包括各个行业,有五千个个人自媒体入驻,还有2千家机构类媒体入驻,这对我们精准推送和原生广告的产生,都有重大影响。

  阅读社交化。搜狐新闻客户端右下角有一个"我",您可以登录,用微博或QQ账号登录后,大家在分享消息的时候,只要是同时登录的,这个消息能产生一个交互,就会产生一个口碑传播的效益。

 

  搜狐新闻客户端的一个数据(图)。第一个是搜狐新闻客户端的装机量是1.85亿,活跃用户是7000万。第二个是搜狐的首搜网,同期宣布商业化,日均UV是7500万,日均PV是10亿,首搜网的用户量非常大,效果非常好。

  我们和各行业客户接触后都会面临一个问题,每家都说自己的装机量非常好,活跃用户非常多,究竟有没有一个更好的第三方权威数据告诉大家。这里有一个应用名称,用户总数,来自于某运营商的数据,这是一个极其真实的数据,我们从运营商那里拿到了一个底层数据,也就是相当于用户用了这个号的手机,无论是什么品牌的手机,只要是这个运营商的,用户的数据请求都是被记录的。比如新闻客户端这里面的总用户数是排行第一位的,活跃用户数大于等于两次,这个概念是指每天打开新闻客户端在两次以上的用户数,下载用户数和预装用户数,排在第二是腾讯,第三是网易,包括现在也被资本市场炒得比较火的《今日头条》,这个数据再次证明搜狐新闻客户端无线预装以及在用户覆盖上,在阅读类APP排行第一位。

  营销模式。基于现在新闻搜狐客户端的特点,以及自由的产品特色,我们推出了五大合作模式。展示类广告、事件营销、政企专刊、原生广告和精准广告流。

  展示类广告。实际上各家都有一个Loading页,大家会说我买你家的和买他家的会有区别吗?最大的区别就在于这里,很多用户,除了我们这些的,比如做广告、移动互联的,把各家的新闻客户端全部装一遍,去研究个产品的形态,大部分的用户基本上手机里有一个,最多有两个,不会装很多的。所以说Loading页一般广告是覆盖这个新闻客户端的自主用户,就是相当于它的主用户群,跟很多用户爱上搜狐一般就不上新浪,所以覆盖的还是搜狐自有的,特点是曝光量大。还有机构类的媒体,比如说自营的搜狐早晚报,机构类媒体有参考消息、央视财经、时尚大厦。他们都是将近小两千家的入驻,我们以后的合作可以做精准推送,现在的标签可以根据你的产品特点主打哪些用户群,比如留学产品,现在上班的想休息一段时间去留学的,还有一种刚刚毕业的,或者说关注这类的,我可以根据这类自媒体和他们所经常爱看的刊物来选一些刊物这种合作性的投放。

  还有搜狐直播间,我们定义为能够与深度用户产生现场互动的效果,这是今天重点为大家做的推广。比如说我们之所以做这个是基于这场恒大的比赛,亚冠这场比赛是广州恒达和首尔,我们搜狐的直播间同时在线人数是429万人,只有短短的几个小时就有400万人,为什么是深度用户呢?比如我就不是球迷,我看到了直播消息是不会点进去看的,真正点进去聊的是会和别的用户产生互动的,这些人是深度用户。再比如留学机构办留学讲座,去了解的肯定是有留学需求的用户,在这里会产生互动。所以在这里做营销价值会更高。同时,直播间有一个特点,用户打开之后,在这里基本上做不了别的,用户只能够点进去看和互动聊天,比如一些综艺类比赛、体育比赛,无论屏幕有多大都会独占,在这段时间里能和用户产生很好的交互。除此以外,还有实况直播、边看边聊、明星互动、活动发起和传媒界展示,都是基于搜狐直播间的平台。针对直播间的营销价值,我做了一个简单的概述,下面举几个案例。比如直播间可以做直播间冠名,上方聊天的置顶区长期悬挂政企专刊,也就是客户的企业专刊。还有一些客户的标签图像,会把客户和嘉宾标本拟人化,在里面发布一些消息。上面这一块可以放客户的广告片,或重要发布会的现场直播流。我们还会邀请一些自媒体和嘉宾在直播间里配合聊一些话题,引导用户了解一些事情,还可以发布一些视频、照片和文字,甚至语音类的消息都可以展示出来。

  合作模式:挂靠事件,现在汽车用户需求比较大,比如当时的比亚迪有一款新混合动力的车上市,我们在它上市的时候做了一个整套闭环的直播,这是发布会,在发布会前和发布会后召集了一些自媒体,比如同济人,行业测评人,还有二环十三郎陈震,他是专业赛车手,可以把车给拆解、分享。另外会关注一些车模,我们请了一些车模,也在直播间参与。之前专业测评的自媒体人会写测评文章,现在搜狐的新闻客户端的好多信息没有对外开放售卖,但是自媒体写的文章我们是可以推送到要闻流里的。这里就是一个很丰富的资源包,可以把发布会的信息推送到信息流里,用户可以去关注并了解。当天还可以进入直播间跟厂家、用户产生一些交流以及做一些互动活动,之后自媒体还发布一些招募的活动,比如试驾、试乘,预购等都可以在这里进行。这里有一个直播间整套的服务流程。

 

  还有一类直播间,我们称之为综艺类节目,很多客户都冠名了一些国内顶级的综艺节目,中国除了春晚,大部分的综艺节目全都是录播,比如《中国好声音》,一场一个小时,中间插一堆广告,所以录播可能四五个小时,录播的时间非常长,我们可以根据录播的特点做一些合作,比如边看边聊。去年的《全能星战》,我们知道平流(音)是《全能星战》的电视官方合作伙伴,并且在搜狐新闻客户端上做了直播,那一场请的是胡彦斌,同时在线人数有80多万,在线时间是两个小时,嘉宾会发一些语音和粉丝互动。红牛是《全能星战》的品牌赞助商,同时也会在直播间发布一些信息,和他的粉丝产生互动。如果我们有一些比较好的公益活动或跟明星有关的这种活动,也可以做一场发布会,来带动更多的人去了解这个事情,这是基于挂靠事件。

  展会类合作。教育行业每年也有教育留学展,我们可以考虑做一些教育展。去年广州的车展共做了11场直播,自媒体写了将近70多篇文章,这些文章可以在信息流、要闻、自媒体看车展上进行大规模铺天盖地的传播。其中在某次车展上,英菲尼迪购买的了半天的车展直播,我们为客户请来了著名主持人董路,还有在网络里比较火的"留几手",他们两位作为嘉宾到现场参展,发布评论,当时在线人数150万。一般嘉宾在直播间和我们的配合程度比其他平台的配合程度更高,原因就是在于他是被我们请到的,也是被客户请到的。其次,他是在搜狐这个自由平台上去评论,他觉得说起来很自然,不用担心这个平台和他的合作关系,这就形成了一个非常好的影响。比如董路,从车模的角度按照他评足球的语气去评车,留几手也可以做。自这场合作后,我们最近也在和他们谈政企专刊的开通和推广的事情,与更多的自媒体产生口碑营销,让更多人关注新车的上市,了解它的品牌文化。

  我想给大家重点推荐一下政企账号,Q1三月底我们正式向企业主免费开通政企账号,用户可以在搜狐新闻客户端的"订阅"里查找。目前已经开通并且是第一家开通的是宝马中国,于2013年11月开通,宝马中国并没有购买较多媒体资源,只是单纯依靠在政企账号上发布的自有活动,到目前为止,短短几个月时间里,已经拥有了66万的订阅用户。

  宝马中国经常会在政企账号上发布一些文章、发起一些活动,比如它最新发布的一些车型信息,像宝马X之旅,即将上市的宝马二汽和宝马X4系列。有些人可能会有疑惑:在新浪微博、微信以及搜狐新闻开通APP的意义到底在哪,意义就是平台不一样,新闻类的平台最大的特点是消息,是新闻,是阅读,这里更多的功能是展示。打开微信的政企账号不会有全面的展示,对于新闻来说,用户使用APP更多的是看车型信息展示,以及留学的资讯、最新的消息、服务、优惠信息等。

 像宝马中国、万达,我们称政企专刊。在新闻客户端最新版里新增了政府类机构,比如国资委我们称"国资小新",卫计委我们称"健康中国",卫计委在两会期间使用政企专刊自有的开了一些发布会,进行答记者问。国家公安部也在这个APP上开了政企专刊,所以这个平台的使用还是挺有意思的,可以作为自己的信息、品牌入驻、活动发起。

  它的推广形式有哪些呢?未来我们为大家提供政企专刊的推广形式有以下几种。

  第一,靠硬广和精准信息流。我们会在用户下拉的时候自动推送这方面的信息,比如我经常关注旅游和一些求学的信息,我在下拉的时候就会看到信息呈现出来,因为用户有这个需求。

  第二,相关阅读。我们会在每篇文章页里提供"相关推荐"模块,这里会推荐一些政企账号,或者一些符合当下热点的文章,或者政企账号更新的文章中的某些关键词。比如由马航事件联想到

 

留学,把这个热点和留学结合进来,用户看这些信息时,下面的相关信息也会有类似的推荐。目前这部分是免费开通,但是未来的推广服务会有成套的流程。因为宝马中国最早做了这个,所以经常有它的文章会在信息流、相关推荐里被推荐,从而带来一个非常丰富的订阅量。

  目前政企专刊主要以展示为主,比如可以发布文章和视频,发布一些调查问卷。我们将在Q3正式启动政企专刊2.0版本,客户可以在里面做一些用户调查、线上互动活动,比如摇一摇、刮刮卡,客户不用自己再找人开发,我们直接把模块放在里面,客户可以直接设定相应的活动规则和促销活动。还有基于手机LBS的定位服务,我们可以做线上到线下的导流。比如这次北京车展,我们和厂商合作,做了一个线上展厅和线上导航。拿大众汽车举例,用户打开新闻客户端进入"搜星",浏览车站信息,然后会收到大众推送的一个互动活动,参与活动,沿着指定的地图行走,可以收集小气球、车模,收集到了可以自动引到展台,领取一些获奖信息。做留学展也是类似,我们可以做一些线下导航、促销活动。这就是从线上到线下导流。

  什么是自媒体?大家经常会问,是不是每个人都会开自媒体?搜狐的要求是必须要在某一个行业或领域有一定的影响力,这点与微博、微信不同,并不是有写作欲的人都可以开,它的这个审核标准还是挺严格的,通过率比较低。我们现在是5000个自媒体人,主要常用的是汽车、时尚、母婴、情感,情感类居多,还有IT行业,我们和他们是经纪人的服务模式,在这里我们为客户做一些分行业、分区域的精准营销。

  举个例子,像美食自媒体,武汉有五个自媒体人,他们做了一个搜狐自媒体武汉美食联盟,他们将武汉所有的美食店都贴了自有的二维码,只要扫了就可以给予优惠,所以经常给厂家和美食做一些导流和推荐,当地的影响非常大。另外,我们对于自媒体的标准也在于此,比如说我自己也开了一个自媒体,因为工作原因我得研究这个。我写的是母婴类的,因为我有两个小孩,所以我会写些怎么教育小宝宝的文章,我写的文章在我们公司有一定的影响力,可能是因为他们认识我,所以更相信我写的内容。自媒体的价值第一是原创,他们在某一个领域里的影响力甚至比公信力的媒体影响力还要大,因为用户比较相信它的品牌。其次,不是说我有一个PR稿我给你一个,你给我发了,只能说配合你写一些文章,分析一些东西,往那方面引导,但是不会发公关稿件。如果他写完稿件之后,我不喜欢,能不能让你他这么改,改个几十遍几百遍是不太可能的。自媒体更多的是带着自己的观点配合商家做一些商业活动。

  自媒体的另外一个特点是明星效应,前不久我们请来了韩星李敏镐,他的搜狐媒体见面会同时在线人数有390万,紧逼恒大那场比赛,所以明星效应直播间的效果是非常好的。再举个例子,我们在去年春节前做了一个"十三女神陪你回家"的春运活动,搜狐总裁张朝阳亲自邀请了13位女星,在直播间做了13场互动访谈,每一场都是几百万的量,因为老板不允许所以无法商业化,但这个影响力和号召力是非常大的。

  第二是原生广告,留几手经常会写一些"十一的旅游清单",他评论的东西可以做一些客户上的植入。还有互动营销,在直播间里,自媒体会直接进入直播间,会往直播间引流,在里面探讨一些话题。还有口碑营销,他们经常写了一些文章,认为未来的模式是卖信息流的,说到了第三个信息流,第十个信息流,第二、三、四、五个全卖,这是不可能的。因为这个屏幕就这么大,信息就这么多,如果第一条是广告,第二条还是广告,搜狐的新闻客户端就没有价值了,所以我们做了一个很好的转接,看上去不是广告,但是这是一个最好的广告,这种配合效果会更好,提升点击率,让网友不会反感。最后是体验式营销,找一些自媒体使用一些产品,讲一些服务的经历。

 

  未来Q3会开放的竞争广告投放分为基于手机特性的,比如客户是想投安卓平台还是iOS平台,是想投大屏还是别的屏幕,是分区域的投还是单独某个模块。搜狐有了自媒体,Q3会正式开放另外一个,叫原生广告分发系统。我们跟自媒体的合作关系是经纪人模式,例如客户有一个留学产品或新品将要上市发布,以前会找公关公司或代理公司,未来客户可以直接转交代理公司,由代理公司在这个平台上直接发布。我举一个IT的例子,联想要发布一个最新的MOTO手机,特点是什么,定位是年轻群体,属于入门级,将这些基础信息在平台里一发布,可以勾选IT、时尚等一些自媒体人,这个信息就会发布到自媒体人的手机上,然后提示他们。自媒体人会收到这个信息,同时来衡量自己是否适合写这篇文章。在选择的1千人里,可能有500人给出反馈,写了500篇文章。如果客户认为里面只有10篇文章符合客户的想法,那这10篇就代表客户可以跟自媒体人产生搜狐协议了,自媒体可以在搜狐上面写完以后,我们可以一键转发到所有的平台,比如朋友圈,微博大号,微信大号去传播。数据是可以被监控的,通过后台就可以知道这个自媒体的文章带来多少量,这里有一个实时数据监控,为什么会去推呢?我们跟他们合作的模式是CPM,就是他的文章被展示的次数越多,分成越多,所以做了一个原生广告的分发系统。Q3可以和大家深入合作。

  另外我们做了一些大事件,关于世界杯我们也有一些自媒体类的直播系统的内容活动,还有一类是做了一些双屏互动的。世界杯关注度最高,为什么讲双屏互动?我们知道,电视无法产生有效的互动,而微博可以去转发,你只能等有没有人转发和评论,实时性相对差一点。所以我们做了一个更好的,用户在电视上看的时候,进入搜狐直播间,当出现罚点,比如吹哨了,是个红牌给黄牌,这个球会不会进,用户可以即时性的猜测,如果用户猜对了,我们会给他一些积分或奖励。目前这个模块也在招商,如果有客户满意的话,可以做一些深度的定制化。还有O2O的,线上到线下导流的,我们可以设定这些区域,有一些特定的标志,只要用户按照导航,手机到了这个位置,用户可以搜集这个东西,可以到另外一个位置去兑换奖,还有基于重力感应的互动活动,比如摇一摇、刮刮卡都可以玩。北京车展也做了一些这样的活动。


    提问:关于直播间在线的课程,我们需要用什么样的方式和搜狐结合并且能在手机客户端收看?

    宗可:还有一个直播方式,直播间有一个最大特点,您最好有一个实时性的活动,比如做留学展的,或自己公司定期推一些留学特色产品的时候可以开一个线上的直播间,但是自己公司经常做的这些课程可以开政企专刊,关注可以放视频,可以把您的信息放在上面,了解更多的话可以咨询我们。如果有视频,再配上文字,现在有的时候会被抓取,宝马就会被抓取,这些信息可以做一个非常好的展示平台,比如到车区里,大家看到都是广告片和一些测评文章,进入留学的政企专刊里就可以看到流程留学课程、留学指导、留学建议。

  提问:我建立了政企专刊怎么才能让别人知道?

 

  宗可:政企专刊,我刚才跟各位说的,比如这种可以导流是一部分。另外一部分,未来精准信息流的匹对,比如说看这篇文章,下面有相关的推荐,这是一类。实际上因为我们现在还没有真实商业化之前,没有真实给大家抛出套包资讯服务之前,我们现在还是靠自媒体往里导量,比如说现在某一个车企来推政企专刊,他们这个合作马上就确定了,实际上中国的赞助是它,《爸爸去哪儿》也是它,上海F1的赛事也是它,我们就请了一批美食类、亲子类,甚至是爸爸去哪儿的制片人和明星。在说当下热点的时候,会把车型信息带进来,就会    在阅读的时候增加一个导入量。有些形式我们说了,和大家宣传的时候,这是我们五个基础类的营销服务,有些新的合作形式,大家可以一起去商讨,你们有一些什么新的需求,能玩一些更好玩的告诉我们,咱们可以深度地去探讨,未来这是一个新的营销模式。因为手机端的模式的时代,绝对不是一个卖广告的时代,屏就这么点,广告越多,可能用户体验就不是特别好,所以内容营销这块是一个非常好的合作基点。