华声在线

国庆中秋长假落幕，郴州文旅交出了一份“人气”与“口碑”双丰收的答卷。今年国庆黄金周，我市首次实行重点景区网上预约限流机制，实现了景区管理的提质增效。据湖南省智慧文旅平台手机信令数据建模显示，中秋国庆假期8天，全市全域共接待游客396.1万人次；其中过夜游客106.6万人次，占26.9%；省外游客175.5万人次，占44.3%。假期8天过夜游客平均停留时长为2.643天。根据假期游客花费抽样调查结果测算，全市实现游客总花费46.4亿元。

分时预约：

少等，畅玩！

这个假期，东江湖、莽山、高椅岭、仰天湖、飞天山五大热门景区全面推行“线上实名预约、分时段入园”，智慧平台精准调控客流，不仅缓解了热门景区压力，还带动了全域旅游，让游客不扎堆、玩得开。

“我们提前一天通过线上进行了预约购票，一到这里就直接入园，免去了现场排队购票的烦恼。” 游客刘勇的体验，正是郴州各景区景点全面推行“预约即走” 的生动写照。仰天湖大草原景区营销部经理李芳也表示，“实行线上预约购票给游客带来了全方位的方便和便捷，可以提前锁定入园名额，确保行程顺利。”

飞天山翠江旅游区更贴心升级服务，将演艺中心改造成临时游客中心，新增叫号系统。“一进来就看到这个叫号机，感觉特别人性化，像我们带着老人孩子，最怕站着干等，现在拿个号就能踏实坐着休息，服务很好。” 游客崔健的话，道出了带娃家庭的真切感受。若热门景区预约饱和，工作人员还会引导游客前往苏仙岭、711 时光小镇等周边景点，让假期游玩“不扎堆、玩得开”。

文旅产品：

潮玩+非遗

双节期间，郴州文旅产品“潮”“古”交融，既有无畏的嘻哈狂欢，也有醇厚的非遗韵味，还有“湘超”的热力渲染。

10月3日至4日，2025AYO！音乐节郴州站点燃热潮，44 组说唱大咖齐聚，吸引近6万人次参与，其中80%为外地乐迷，显著带动了住宿、餐饮、交通、景区等综合消费。“我从海南海口来的，这次特地为了GAi哥（周延）来的，感觉音乐节现场氛围也非常不错。” 海口乐迷杨旭东难掩兴奋；长沙乐迷郭涛则直言 “这次阵容很豪华，现场氛围特别好，我最期待的是 G-BLOCK”。

更让游客暖心的是城市温度：“服务也很贴心，会有设置各个卖水的地方，来之前在群里面，有看到郴州文旅的工作人员‘马哥’，介绍当地美食、特色景点以及接驳车，还有他自发组织的接驳车去接我们过来，都是比较暖心的举动。” 珠海乐迷张袁艺洳的话，道出了音乐节之外的感动。

10月5日，“湘超”郴州VS株洲，门票刚上线就“秒罄”。这场球赛的火爆，释放出“体育+旅游”模式的巨大潜力。

传统文化同样“圈粉”。郴州长卷推出昆曲、川剧展演与大布江拼布绣、龙须草编展，构建“观演 + 赏艺”体验。“我是从外地过来参加 3 号音乐节的，想着早来两天转转，结果直接被郴州圈粉了，今天打卡长卷，玩得非常开心。” 外地游客何鸽的反馈，印证了非遗的吸引力。临武西瑶风情园的瑶乡长桌宴、桂阳古郡城的汉服夜游等活动，也让传统文化以更亲民的方式走进游客生活。

惠民举措：

激活消费活力

国庆期间，全市同步上线文化和旅游消费月活动，匹配发放政府及商家文旅消费券100万元，适用于线路产品、景区门票、酒店住宿、文创特产、餐饮等。711时光小镇推出核心项目联票最低6.8折优惠，凭湘超、AYO！音乐节门票可兑换711时光广场门票；瓦窑坪开展非遗联动、提供18元“游园消费礼包”、NPC参与互动；湖南宝山国家矿山公园推出购买井下门票者免费参观博物馆、铜钱币广场、子龙韬略营；官溪温泉山庄推出客房6.4折优惠，美食坊免费食品品类增加等优惠，有效激发了市民和游客的消费热情。

郴心服务：

细节暖人心！

从高铁站的第一声问候，到景区的每一处便利设施，“郴心服务” 贯穿游客行程始终，让温暖触手可及。

北湖区在郴州西站打造“山水画卷・北湖来接站”活动，成为游客对郴州的第一印象。“我就觉得仪式感满满，很有一种回家的氛围，让我觉得非常的暖心，很温馨。” 游客吴玉玲接过工作人员递来的蜂蜜水与旅游攻略时，满是感动。

大型活动服务体贴入微。针对AYO!音乐节，在高铁站、火车站设置了乐迷服务驿站，为抵达的乐迷递上酥脆的芝麻饼、矿泉水、矿晶盲盒等；市公交集团专门开通了免费接驳车，上百台车辆在各大交通站点与音乐节场地间往返穿梭；在音乐节现场为夜排乐迷提供免费爱心早餐，并设多处免费补水点，还调集高压水雾车为乐迷及时解暑降温，充分展现了郴州无微不至的人文关怀。

为缓解交通出行压力，北湖区打出“扩容+智慧”组合拳：在“扩容”端，开放17个临时停车场、新增4200个免费车位，还设4个接驳点、开通免费接驳车直连景区，有效分流自驾车辆；在“智慧”端，以智慧交通平台为核心，依托郴仰公路4块智慧大屏实时推送交通信息，结合无人机巡查与远程语音引导，推动交通治理从“被动处置”转向“主动疏导”。

景区设施与服务持续优化。高椅岭、飞天山等景区新增凉爽喷雾系统、休息亭、休息椅、空调房、电风扇、智能取号叫号系统等设施，仰天湖大草原景区举办南瓜节、篝火晚会，莽山五指峰景区举办浪浪山收徒、贴贴至尊宝、紫霞认亲会等适合年轻游客打卡的多项活动，从景区细节处提升游客的舒适度和满意度，赢得了广大游客的良好口碑。

双节落幕，但郴州文旅的故事仍在继续。从“山水吸引”到“文化留住”，从“服务打动”到“情感认同”，郴州用“郴心郴意”证明：中小城市的文旅突围，无需复刻“网红模式”，只需立足本土、深耕细节、传递温度，就能让“山水画卷”的名片越来越亮。未来，随着“郴心服务”的持续升级与文旅IP的深度运营，郴州必将成为更多人心中“来了还想再来”的诗与远方。